Zuckerberg defende o modelo de publicidade do Facebook

Zuckerberg O CEO do Facebook, Mark Zuckerberg, conversou com o Wall Street Journal, tentando acalmar os medos dos usuĂĄrios sobre a publicidade nas mĂ­dias sociais.

Mark Zuckerberg diz que nĂŁo planejava iniciar uma empresa global. Mas quase um mĂȘs antes do aniversĂĄrio de 15 anos do Facebook, o CEO da maior rede social do mundo estĂĄ tentando defender seu majestoso trabalho.

Na quinta-feira Ă  noite, Zuckerberg tentou explicar ao Wall Street Journal, “Os fatos sobre o Facebook” e, em particular, os fatos relacionados a um dos elementos mais controversos da plataforma: publicidade e proteção de dados pessoais.

Zuckerberg cita as perguntas e preocupaçÔes usuais que recebe dos usuårios em relação ao modelo do Facebook e as respostas que ele oferece, explicando os princípios com os quais a plataforma trabalha.

A publicidade permite o uso gratuito do Facebook.

“Se queremos servir todas as pessoas, precisamos de um serviço acessĂ­vel a todos. Isso significa que precisamos oferecer serviços de graça, e Ă© isso que a publicidade nos permite fazer “, escreveu ele.

Mas a verdadeira questĂŁo Ă©: como esses anĂșncios estĂŁo sendo exibidos? De acordo com o princĂ­pio da segmentação de publicidade, Zuckerberg escreve que os usuĂĄrios desejam que os anĂșncios sejam relevantes para seus interesses e, para isso, o Facebook deve “entender do que gosta” – mas os usuĂĄrios tĂȘm a capacidade de conhecer e controlar como eles usam suas informaçÔes.

“Com base nas pĂĄginas que os usuĂĄrios preferem, nos cliques que fazem e em outras informaçÔes, criamos categorias e depois pagamos aos anunciantes para exibir anĂșncios nessa categoria”, escreve ele. “VocĂȘ tem controle sobre as informaçÔes que usamos para exibir anĂșncios e pode excluir qualquer anunciante que se aproximar de vocĂȘ”.

Zuckerberg reconhece que a “complexidade” desse modelo levou a ainda mais preocupaçÔes, como se o Facebook vende dados do usuĂĄrio ou deliberadamente permite que conteĂșdo controverso permaneça no site para “melhorar o envolvimento”.

O CEO também tem respostas para esta pergunta.

Ele enfatiza que “nĂŁo vendemos os dados das pessoas, apesar de frequentemente sermos culpados por isso”. E ele continua, “a clickbait e outras prĂĄticas semelhantes podem aumentar temporariamente o engajamento, mas seria tolice fazĂȘ-lo deliberadamente, porque nĂŁo Ă© algo que as pessoas desejam”.

Esta Ă© uma declaração cuidadosamente redigida que permite que Zuckerberg relate os problemas dos usuĂĄrios do Facebook, enquadrando-os em suas prĂłprias palavras – uma resposta cuidadosa a uma primeira pessoa que procura aliviar os medos dos usuĂĄrios sem falar sobre alguns deles. perguntas mais difĂ­ceis que se pode fazer.

NĂŁo Ă© apenas o 15Âș aniversĂĄrio desta carta aberta do CEO do Facebook. A empresa enfrentou uma sĂ©rie de escĂąndalos em 2018 – do escĂąndalo da Cambridge Analytica, que eclodiu em março, aos relatĂłrios em dezembro, que acusavam a plataforma de dar mais acesso aos dados do usuĂĄrio a empresas como Netflix e Spotify. . O novo ano nĂŁo parece estar ocorrendo sem problemas, pois a FTC provavelmente aplicarĂĄ uma multa no Facebook por proteção de dados.