Usu√°rios de iPhone est√£o saindo da Apple e se voltando para o Android, de acordo com uma pesquisa

BankMyCell √© um site onde qualquer um pode vender smartphones usados. Segundo uma pesquisa realizada pelo site, o n√ļmero de usu√°rios leais do iPhone diminuiu 15% em rela√ß√£o ao ano passado.

O BankMyCell coletou dados de 38.000 usuários que venderam dispositivos através do site e se concentrou no monitoramento de usuários da Apple entre outubro de 2018 e março de 2019.

O relatório quer que 26% dos usuários troquem o iPhone X por qualquer dispositivo de outra empresa. 18% dos proprietários de qualquer iPhone optaram por substituí-los por telefones Samsung. Respectivamente, 7,7% dos usuários de smartphones Samsung trocaram seus dispositivos com um dos da Apple.

O BankMyCell combinou os dados coletados com os de outras empresas que realizaram pesquisas sobre a lealdade dos usuários do iPhone. Com base em sua análise, o site descobriu que as porcentagens de fãs leais ao iPhone atingiram os níveis de 2011. Para quem não se lembra, foi o ano em que Steve Jobs faleceu.

Em 2017, a fidelidade dos clientes da Apple era de 92% e, dois anos depois, caiu para 73%. No entanto, a pesquisa do BankMyCell não é muito objetiva, pois leva em consideração apenas os usuários do site e a amostra é muito pequena.

Além disso, os dados encontrados pelo BankMyCell contrastam com uma pesquisa realizada pelo CIRP em janeiro, que deseja que o comprometimento dos usuários do iOS seja maior do que nunca em 91%.