TIM: mais uma reforma para algumas tarifas. Os valores também aumentaram 1,99 Euros

A TIM aumentar√° algumas tarifas recarreg√°veis ‚Äč‚Äčpara 1,99 ‚ā¨ e o far√° a partir do pr√≥ximo dia 28 de abril para algumas taxas espec√≠ficas, como aconteceu no passado com outras em fevereiro. Nesse caso, todos aqueles que assistirem √† remodela√ß√£o de suas tarifas ser√£o, como sempre, informados pelo operador atrav√©s de uma campanha de conscientiza√ß√£o com SMS ou at√© mesmo enviando e-mails nos pr√≥ximos dias.

Os clientes da TIM afetados por essas altera√ß√Ķes s√£o informados com uma campanha de comunica√ß√£o direcionada atrav√©s de:

  • SMS com remessas feitas a partir de 28 de mar√ßo de 2019;
  • IVR dedicado com a prepara√ß√£o do n√ļmero gratuito 409168;
  • REDE com um aviso informativo publicado na p√°gina ‚ÄúPara consumidores ‚Äď comunica√ß√Ķes importantes‚ÄĚ, clicando na se√ß√£o m√≥vel ‚ÄúNot√≠cias e altera√ß√Ķes contratuais‚ÄĚ;
  • Atendimento ao Cliente 119 em que a equipe de resposta est√° dispon√≠vel para fornecer todas as informa√ß√Ķes detalhadas personalizadas.
  • TIM: quais tarifas aumentar√£o?

    Aqui est√° o que a declara√ß√£o da empresa diz: ‚ÄúEm 28 de abril de 2019Para continuar garantindo um servi√ßo de qualidade, a TIM altera o pre√ßo mensal de um n√ļmero limitado de ofertas m√≥veis para Clientes Recarreg√°veis ‚Äč‚Äčque n√£o est√£o mais no mercado. Em particular, desde a primeira renova√ß√£o √ļtil, essas ofertas ser√£o renovadas a um custo de ‚ā¨ 1,99 (IVA inclu√≠do) mais por m√™s e podem, mediante solicita√ß√£o, ser enriquecidas sem custos adicionais com uma das seguintes promo√ß√Ķes:

  • ‚ÄúMinutos gratuitos ilimitados‚ÄĚ, para falar sem limites com todos os n√ļmeros de telefone fixo e m√≥vel nacionais, na It√°lia e em roaming em todos os pa√≠ses da Uni√£o Europeia. A promo√ß√£o √© aberta.
  • ‚Äú20Giga gr√°tis por 1 ano‚ÄĚ: que oferece 20 GB gratuitos por 1 ano todos os meses, para navegar na Internet a partir do seu smartphone na velocidade da rede 4.5G da TIM, na It√°lia e nos pa√≠ses da Uni√£o Europeia.
  • Cada cliente pode verificar qual promo√ß√£o est√° reservada para ele e ativ√°-la gratuitamente diretamente na se√ß√£o ‚ÄúOfertas para voc√™‚ÄĚ do MyTIM Mobile ou ligando para o n√ļmero gratuito 409168. Para verificar o custo atual das ofertas, sujeito √†s altera√ß√Ķes descritas acima, os clientes podem acessar na se√ß√£o MyTIM Mobile, onde todas as informa√ß√Ķes detalhadas est√£o dispon√≠veis, ou ligue para o Atendimento ao cliente 119 ‚Äú.

    As promo√ß√Ķes indicadas pela TIM s√£o, portanto, um pouco a√ßucaradas para todos os usu√°rios que ver√£o uma remodela√ß√£o ascendente de suas ofertas. Claramente, como sempre acontece nessas situa√ß√Ķes, os usu√°rios tamb√©m poder√£o se recusar a participar do aumento da taxa acessando rescis√£o do contrato com a TIM.

    ‚ÄúSe os clientes em quest√£o n√£o pretenderem aceitar as altera√ß√Ķes nas condi√ß√Ķes descritas acima, nos termos do artigo 70, par√°grafo 4 do C√≥digo de Comunica√ß√Ķes Eletr√īnicas, √© poss√≠vel rescindir o contrato ou mudar para outro operador, sem multas ou custos de desativa√ß√£o, dando comunica√ß√£o no dia anterior ao in√≠cio da modifica√ß√£o contratual, comunicada no texto SMS enviado ao cliente com pelo menos 30 dias de anteced√™ncia, de acordo com os m√©todos indicados abaixo.

    Também é sempre possível desativar a oferta sujeita a variação contratual mantendo a linha móvel com a TIM. Nesse caso, lembramos que a taxa fornecida pelo perfil base ativo na linha móvel ou de qualquer outra oferta já ativa na linha será aplicada. O Cliente sempre pode ativar uma das novas ofertas da TIM no mercado acessando a área pessoal MyTIM Mobile (área autenticada) do site tim.it ou ligando para 40916.

    Se o cliente pretender exercer a retirada, nos termos do art. 70, par√°grafo 4 do C√≥digo de Comunica√ß√Ķes Eletr√īnicas, ao interromper a linha m√≥vel, voc√™ pode preencher o ‚ÄúFormul√°rio de solicita√ß√£o de rescis√£o e a autocertifica√ß√£o da posse de linha‚ÄĚ diretamente on-line. Como alternativa, voc√™ pode fazer o download, imprimir e preencher o mesmo formul√°rio e envi√°-lo para o endere√ßo indicado no mesmo ou via PEC para o endere√ßo [email protected], anexando uma c√≥pia da documenta√ß√£o necess√°ria ou acessando as lojas TIM (para encontre a loja TIM mais pr√≥xima de voc√™, v√° para tim.it/negozi-tim) ou ligue para 119. O formul√°rio acima pode ajudar o cliente a gerenciar a solicita√ß√£o de retirada, mas sempre √© poss√≠vel enviar uma comunica√ß√£o por escrito, alternativamente de forma livre, que deve, no entanto, conter os mesmos dados, sendo os mesmos necess√°rios para o atendimento da solicita√ß√£o. Lembre-se de que, se o cliente optar por encerrar a linha m√≥vel, ele perder√° permanentemente o n√ļmero de telefone.

    Se houver um contrato na linha m√≥vel para a compra de um produto com parcelamento (por exemplo, telefone, tablet etc.) ou uma oferta com promo√ß√£o vinculada √† perman√™ncia do n√ļmero na TIM, antes de fazer a solicita√ß√£o para desativar o Para oferecer ou encerrar a linha ou transferir para outro operador, o cliente deve preencher o ‚ÄúFormul√°rio de solicita√ß√£o de direito de retirada‚ÄĚ on-line ou entrar em contato com o Atendimento ao cliente 119, para que n√£o sejam cobradas multas e custos de desativa√ß√£o previstos contratualmente. no caso de rescis√£o antecipada da oferta. Ao preencher o mesmo formul√°rio, tamb√©m √© poss√≠vel decidir se a parcela do produto deve ser mantida ativa ou se as demais s√£o pagas em uma √ļnica solu√ß√£o ‚Äú.