O serviço de quarto robótico está chegando! O grupo hoteleiro InterContinental anunciou a operação de teste de um robô, a serviço dos clientes do hotel Crowne Plaza San Jose-Vale do Silício.
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Se o “experimento de serviço de quarto” for bem-sucedido, é esperado que a marca introduza o robô em outras unidades também.
O robô se chama Dash e foi criado pela empresa Savioke, com sede na Califórnia e especializada em soluções robóticas no setor de hospitalidade.
A Dash atualizará ainda mais a experiência do visitante com a marca Crowne Plaza, fornecendo um serviço rápido e impecável para o transporte de lanches, escovas de dente e outros produtos para os clientes.
Sua altura é 91 cm e pesa menos de 45 kg. Ele foi projetado para acompanhar o ritmo da caminhada humana e pode navegar entre os andares e até ligar para o elevador do hotel usando uma conexão Wi-Fi especial.
Serviço de quarto agora e de … robôs
O Dash é a forma mais recente dos serviços automáticos do Savioke. Possui conexão automatizada, autonomia aprimorada e novo design, para responder melhor às solicitações dos clientes.
Quando o robô chega à sala, ele liga para o visitante para anunciar sua chegada, oferece os produtos solicitados e retorna à recepção, onde ele é automaticamente conectado à estação de carregamento.
Devido à localização do hotel no Vale do Silício, (o robô) é perfeitamente adequado ao nosso objetivo de atualizar o programa de serviços com a adição da mais recente palavra em tecnologia robótica, observa o vice-presidente de Gerenciamento de Marca das Américas, Crowne Plazaarina GB Hotels & Resorts. .
Esperamos que nossos clientes fiquem impressionados com a perfeição tecnológica da Dash e sua capacidade de oferecer serviços de qualidade que representam a marca, disse ele.
Em nome de Savioke, o CEO Steve Cousins disse: “O hotel tem mais de 300 quartos e é o maior hotel que utiliza nossa tecnologia”.
Fonte: www.matrix24.gr
