Samsung: n√£o use o Galaxy Note 7! Ele ser√° morto √† dist√Ęncia?

A Samsung emitiu uma nota oficial com a qual solicita que seus clientes n√£o use o Galaxy Note 7 e tomar as medidas o mais r√°pido poss√≠vel para devolver o produto e obter um novo em troca. √Č um novo passo em compara√ß√£o com os numerosos casos de combust√£o em que o recente topo da gama sul-coreano √© o protagonista.

A Samsung está trabalhando para conter o problema da melhor maneira, mas muitos do Galaxy Note 7 foram vendidos e provavelmente é inevitável que a mancha de óleo continue a crescer. Ontem, por exemplo, soube que um desses produtos estava pegando fogo ferindo um menino de seis anos, Em Nova Iórque.

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Ao tentar retirar todos os modelos em circula√ß√£o – j√° se falou em 2,5 milh√Ķes de c√≥pias em todo o mundo – a Samsung tamb√©m est√° distribuindo os que foram revisados ‚Äč‚Äče livres desse terr√≠vel defeito. Para reconhec√™-los, basta olhar para a caixa: o Galaxy Note 7 “seguro” ter√° um na embalagem grande S azul sobre fundo branco. Al√©m disso, a partir da pr√≥xima semana, a empresa disponibilizar√° uma ferramenta on-line, na qual √© poss√≠vel inserir o c√≥digo IMEI do dispositivo e descobrir se √© um dos chamados.

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Como medida final, a empresa sul-coreana estaria pensando em desativar remotamente tudo Samsung Galaxy Note 7 perigoso, a partir de 30 de setembro. √Č uma medida extrema, que levaria muitos consumidores a encontrar-se com o telefone que n√£o funciona da noite para o dia. Mas melhor do que arriscar danos a coisas e pessoas: essas pessoas procurar√£o assist√™ncia em garantia e descobrir√£o o que aconteceu. A hip√≥tese de desativa√ß√£o remota, no entanto, foi oficialmente negada pela Samsung.

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Tudo isso ser√° suficiente para compensar os problemas criados? Talvez, mas certamente o dano de imagem sofrido pela Samsung fa√ßa com que seus efeitos pare√ßam muito longos, e pelo menos em parte esse d√©b√Ęcle representar√° uma assist√™ncia precisamente para o concorrente Apple e seu novo iPhone 7.

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Como se os problemas com o Note 7 não fossem suficientes, finalmente, a Samsung também foi relatada para o Galaxy S7 Edge. Esse modelo também teria o mesmo problema e, alguns dias atrás, a queixa foi apresentada ao tribunal de Nova Jersey.