Samsung bloqueia as vendas do Note 7 e pede para desativ√°-lo

Após os novos casos de incêndio da substituição Notas 7 A Samsung pediu oficialmente a todos os parceiros que parassem as vendas.

A a√ß√£o da empresa sul-coreana √© mundial e afeta lojas e operadoras de telefonia. Al√©m das vendas, a Samsung pediu para bloquear a substitui√ß√£o das primeiras notas 7 com as unidades de substitui√ß√£o (renomeadas pela impressora “7s”) que deveriam ter sido seguras, mas que, conforme verificado, n√£o s√£o.

Samsung Galaxy Note 7 01

Além disso, toda a Nota 7 atualmente em mãos dos consumidores deve ser desligado, incluindo unidades de substituição. Na página americana do recall, a Samsung escreve que os compradores do dispositivo devem substitua o produto por outro smartphone ou obtenha um reembolso.

“Estamos trabalhando com os principais reguladores para investigar casos recentes relatados envolvendo o Galaxy Note 7”, escreve Samsung em um post no blog.

A Comiss√£o de Seguran√ßa de Produtos para Consumidores dos EUA elogiou a Samsung por bloquear as vendas. “Para a Samsung, parar a venda e substituir todos os Galaxy Note 7s √© a decis√£o certa”, disse o presidente Elliot Kaye, reiterando que o CPSC continuar√° investigando ativamente os problemas do telefone.

Enquanto isso, a Administra√ß√£o Federal de Avia√ß√£o (FAA) voltou a pedir aos passageiros da aeronave que desliguem e n√£o usem, carreguem ou armazenem a Nota 7, incluindo dispositivos substitu√≠dos. Uma mensagem que, como podemos testemunhar, tamb√©m acompanha os v√īos das transportadoras europeias.

A empresa sul-coreana está agora em uma encruzilhada: por um lado, há mais uma tentativa de corrigir as falhas do produto e trazê-lo de volta ao mercado, por outro, para apagá-lo permanentemente.

“Esse golpe adicional provavelmente matou o nome Nota 7”, sentenciou Edward Snyder, diretor da Charter Equity Research, observando que o tempo n√£o joga a favor da Samsung: com o Galaxy S8 apresentado provavelmente no final de fevereiro, prosseguir com o relan√ßamento da Nota 7 n√£o seria sensato.

Existem pessoas que, como Carolina Milanesi, analista da Creative Strategies, recomendam √† Samsung que salve sua reputa√ß√£o em vez de seu smartphone. “A Samsung precisa garantir que a percep√ß√£o dos consumidores permane√ßa sobre a exist√™ncia de problemas com a Nota 7 e n√£o se amplie para pensar que h√° um problema com a Samsung”.

Enquanto isso, registramos que Oculus atualizou o aplicativo m√≥vel, removendo a compatibilidade entre o Gear VR e a Nota 7. “A seguran√ßa do cliente √© a prioridade. Oculus est√° removendo o suporte para todos os dispositivos Nota 7 da plataforma. Os dispositivos Nota 7 n√£o ser√£o compat√≠veis com o Gear VR at√© novo aviso”.

ATUALIZAR: Poucas horas depois do que foi relatado nesta not√≠cia, a Samsung tomou uma decis√£o final, desconectando a nota 7. A empresa bloqueou definitivamente a produ√ß√£o e a venda do produto. A not√≠cia foi divulgada pela primeira vez no Wall Street Journal e confirmada por um porta-voz. “Podemos confirmar o relat√≥rio de que a Samsung parou permanentemente de produzir o Galaxy Note7”.