Problemas do iPhone 7, as cinco soluçÔes conhecidas e possíveis

Quantas vezes um novo produto chega ao mercado e de bom grado existe algumas falhas para resolver. Às vezes, sĂŁo problemas sĂ©rios como o que afetou o Galaxy Note 7, mas com mais freqĂŒĂȘncia sĂŁo pequenas coisas que podem ser resolvidas sem um substituto real.

No entanto, se o produto em questĂŁo tambĂ©m Ă© um sĂ­mbolo de seu tempo, um dos que eles catalisam emoçÔes do pĂșblico, entĂŁo o discurso sobre defeitos de fĂĄbrica se torna um debate sobre a empresa que a produz e as pessoas que a compram. E se existe um objeto tecnolĂłgico que melhor representa esse fenĂŽmeno, Ă© sem dĂșvida o iPhone da Apple.

Imagem de EarPods do Lightning 001

Um smartphone, mas também um ícone, portanto, renovado com o iPhone 7. Os problemas que surgiram com este novo modelo não são mais numerosos do que o habitual. Para alguns deles, a Apple estå pronta para substituir o produto, enquanto em outros casos existem soluçÔes simples que todos podem colocar em pråtica.

1. RelĂąmpago de ĂĄudio

Mas que falhas o novo iPhone 7 tem? Nas primeiras semanas da apresentação, muitos foram levantados a hipótese, em alguns casos exagerando o fluxo. No entanto, pelo menos um foi reconhecido pela Apple e corrigido com o iOS 10.0.2. Houve um problema no software que afetou o åudio com fones de ouvido Relùmpago. No entanto, poucos consumidores o verificaram em seus dispositivos, precisamente porque o iPhone 7 acabou de sair.

Solução: atualize para iOS 10.0.2.

2. Restaurar a partir do iCloud

Depois, houve problemas com a recuperação do iCloud. Ao comprar um novo iPhone, vocĂȘ pode “clonar” o antigo usando o backup online da Apple – via iCloud, de fato. Em geral, funciona, mas Ă s vezes as coisas dĂŁo errado, especialmente com os novos modelos. Tanto que algo semelhante aconteceu com o iPhone 6s. O iPhone 7, apĂłs a recuperação, Ă s vezes perde a conectividade e se comporta como se nunca tivesse sido ativado. Aparentemente, isso sĂł acontece com a operadora americana Verizon. Em geral, basta repetir o procedimento para resolver – certamente um incĂŽmodo, mas nada mais.

Similarmente, pode acontecer que a atualização via iCloud “congele”, nesse caso, uma reinicialização deve ser suficiente; para fazer isso, mantenha pressionado o botĂŁo InĂ­cio e o botĂŁo Diminuir volume por alguns segundos, atĂ© o logotipo da Apple aparecer em um fundo preto. No entanto, esse problema especĂ­fico jĂĄ deve estar resolvido, porque provavelmente ocorreu devido a uma sobrecarga de servidores da Apple, tĂ­pica dos primeiros dias.

SoluçÔes: reinicie o iPhone, use o iTunes.

3. Modo aviĂŁo – sem serviço

A Apple tambĂ©m confirmou essa falha, acrescentando que uma reinicialização deve corrigir o problema. Parece que, mesmo neste caso, a empresa estĂĄ disponĂ­vel para substituir o smartphone. Na prĂĄtica, apĂłs o uso do modo aviĂŁo, o telefone nĂŁo volta a se conectar e a indicação “Sem serviço” permanece. Parece que o problema ocorre, ocasionalmente, apenas com os iPhone 7 equipados com modems Qualcomm, enquanto aqueles com chip Intel parecem funcionar sem problemas.

SoluçÔes: reinicie, redefina as configuraçÔes, remova e reinsira o cartão SIM.

4. Um som sibilante

Alguns disseram que os novos iPhones estĂŁo emitindo um estranho som de assobio. O problema parece ocorrer apenas quando o telefone estĂĄ sob uma carga pesada – normalmente restaurando um backup do iCloud. AlguĂ©m no Twitter tambĂ©m tentou lançar a hashtag #hissgate, e parece que a Apple realmente substituiu os telefones daqueles que apareceram na loja com esse problema.

Provavelmente Ă© um ruĂ­do (Coil Noise) que dentro de certos limites pode ser considerado normal em um circuito, mas parece que pelo menos alguns iPhones novos estĂŁo um pouco altos demais. É gerado pelos enrolamentos eletromagnĂ©ticos, presentes em todos os dispositivos eletrĂŽnicos, e por sua frequĂȘncia de ressonĂąncia – o que poderia levar a uma vibração fĂ­sica real. Talvez seja devido ao poder notĂĄvel do Apple A10 SoC e, se for o caso, deverĂ­amos esperar isso de outros smartphones nos prĂłximos meses.

Aqui no Tom’s Hardware nĂŁo conseguimos replicar o problema, e o mesmo vale para outras publicaçÔes especializadas – um sinal de que talvez o problema nĂŁo seja tĂŁo disseminado. O telefone funciona, mas se o seu novo iPhone 7 silvar, vocĂȘ pode entrar em contato com a Apple para uma substituição.

SoluçÔes: leve o iPhone para o serviço.

5. conexĂŁo Bluetooth instĂĄvel

Mais do que o iPhone 7, esse problema parece estar relacionado ao iOS 10 e parece que com a atualização para o iOS 10.0.1 foi resolvido. Na prĂĄtica, era difĂ­cil ou impossĂ­vel conectar-se a um dispositivo de ĂĄudio ou viva-voz. Uma redefinição das configuraçÔes deve resolver; para fazer isso, vĂĄ para ConfiguraçÔes> Geral> Redefinir> Redefinir configuraçÔes. É uma ação radical e, posteriormente, teremos que perder algum tempo para colocar as configuraçÔes de volta como quisermos, mas, se nada mais, o problema serĂĄ resolvido.

SoluçÔes: atualize o iOS, reinicie o iPhone.