Privacidade on-line Todos estão preocupados e todos estão compartilhando

Observamos postagens diárias que tocam a campainha para nós de que as empresas on-line não são suficientemente transparentes sobre como usam os dados pessoais de seus clientes. Prevenir configurações maliciosas parece impossível, de acordo com a pesquisa a seguir – mas isso não significa que os consumidores parem de compartilhar seus dados.A pesquisa foi conduzida pela Economist Intelligence Unit (PDF) e muito poucas Eles disseram acreditar que seus dados estavam bem protegidos por empresas que buscavam cada vez mais informações privadas, enquanto 57% disseram acreditar que seus dados pessoais “não estavam seguros” nas mãos das mídias sociais.

privacy Por outro lado, os bancos estão listados como detentores de informações pessoais mais confiáveis ​​- em comparação com outras terapias ocupacionais ou amigos e familiares.

Nove em cada dez entrevistados disseram estar preocupados com o comprometimento de seus dados e, em seguida, usá-los para fins maliciosos, como lavagem de dinheiro, etc.

Michael Harte, CIO do Commonwealth Bank of Australia, diz que o problema está se tornando cada vez mais sério. “Os clientes estão exigindo cada vez mais segurança para seus dados. Eles procuram transparência sobre onde estão armazenados, quem os possui e com quem devem compartilhá-los. Eles querem saber por que serão usados ​​”, disse ele à Economist Intelligence Unit.

Obviamente, os consumidores se sentem vulneráveis ​​às autoridades: 75% deles acreditam que as medidas de precaução adotadas para abusar de seus dados pessoais não são suficientes. Nellie Kroes, comissária digital da CE, disse aos pesquisadores que essas preocupações decorrem da falta de conhecimento. “Está claro que um dos maiores problemas é a transparência e a complexidade”, afirmou.

No entanto, o relatório afirma que, embora haja muitos temores de possível uso indevido de dados pessoais, ele não impede que os consumidores os compartilhem: 84% dos entrevistados têm uma conta de mídia social e 34% disseram que estavam dispostos a compartilhá-lo. suas informações pessoais básicas na Internet, em comparação com 23% que relataram o contrário, de acordo com uma pesquisa realizada em uma amostra bastante grande (758 usuários).

As empresas que obtiverem o direito de usar os dados de seus clientes poderão obter uma vantagem competitiva significativa a longo prazo. Construir relacionamentos entre consumidores e empresas de confiança ajudará as empresas a obter acesso a mais dados pessoais, e isso os ajudará a superar seus concorrentes, disse Denis McCauley, diretor editorial da Economist Intelligence Unit.

A preocupação dos consumidores com a privacidade levou alguns a advertir que – se as preocupações com a privacidade não forem abordadas – poderá surgir um buraco negro que prejudicaria a Internet, baseada no permanente e fácil disponibilidade de dados pessoais que podem ser coletados, reembalados e revendidos, relata o ZDNet.

No entanto, de acordo com a Economist Intelligence Unit, apenas 38% dos entrevistados disseram que pararam de trabalhar para uma empresa quando seus dados foram comprometidos, indicando que a tolerância a esses eventos é maior do que imaginamos.

Veja o Google, quantas violações, uma empresa que está constantemente nos tribunais pelas mesmas razões e, no entanto, todos nós continuamos a usá-lo – nós toleramos.