O Galaxy Note 7 é perigoso, deve ser removido do mercado

O Galaxy Note 7 √© um produto morto pela raiz, um “smartphone morto andando”. As unidades substitu√≠das ap√≥s o primeiro recall tamb√©m permanecem indo ao fogo. Em chamas, n√£o quente. Ap√≥s a fuma√ßa e as chamas emitidas por um novo dispositivo a bordo de um voo da Southwest Airlines, v√°rios casos semelhantes s√£o relatados nos Estados Unidos.

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O primeiro diz respeito a um garoto de 13 anos de Minnesota, que viu sua nova nota 7 pegar fogo. Outro caso ocorreu em Nicholasville, Kentucky, onde o proprietário do smartphone Michael Klering acordou às 04:00 para encontrar o quarto cheio de fumaça e o telefone pegando fogo. Durante o dia, ele foi ao hospital devido ao aparecimento de bronquite aguda associada à inalação de fumaça.

Klering explicou que o telefone, nas mãos dele por cerca de uma semana, não estava conectado. Segundo a mídia americana, a Samsung estava ciente desse novo caso há alguns dias, mas teria ficado em silêncio. Um terceiro episódio ocorreu na Virgínia, de maneira muito semelhante à de Kentucky: o smartphone estava em cima da mesa e seu proprietário acordou no meio da noite por causa da fumaça que começara a encher a sala.

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Um caso final ocorreu em Houston, Texas, onde o comprador Daniel Franks estava comendo com sua esposa e filha quando o smartphone pegou fogo sem motivo aparente. Em resposta a todos esses eventos principais operadoras de telefonia dos EUA como AT&T, T-Mobile e Verizon bloqueou as vendas do produto e est√£o oferecendo reembolsos e substitui√ß√Ķes por outros telefones a seus clientes.

Embora uma nota oficial esteja faltando, parece que a Samsung j√° a possui produ√ß√£o e entregas suspensas dispositivo. Foi o que vazou de fontes sul-coreanas e um memorando interno da operadora australiana Telstra. As declara√ß√Ķes formais est√£o sendo filtradas pela empresa sul-coreana no in√≠cio de investiga√ß√Ķes precisas de todos os casos que surgiram, em colabora√ß√£o com o √≥rg√£o americano para a seguran√ßa de produtos eletr√īnicos.

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Para a Samsung √© inegavelmente imagem enorme e dano econ√īmico, que segue uma primeira chamada j√° pesada. O nome da Nota 7, se n√£o a marca inteira da Nota, agora est√° comprometido.

Voc√™ s√≥ precisa aguardar uma nota oficial: a Samsung cancelar√° o produto ou tentar√° um segundo recall e novas entregas? Parece uma aposta, a confian√ßa do consumidor √© m√≠nima. O √ļnico consolo √© que, pela primeira vez, a It√°lia n√£o √© afetada pelo problema, uma vez que a Nota 7 manifestou problemas antes de chegar √†s lojas da bota.