O advento do turismo online

image.ashx Seu uso aumenta drasticamente internet no turismo. Mais e mais pessoas estão fechando seus pacotes de férias, passagens e hotéis pela Internet.

Na temporada turĂ­stica de 2011/12, o percentual de reservas on-line aumentou na Alemanha 22% em relação ao ano anterior, Ă© mencionado em uma pesquisa relevante<
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do instituto GfK com sede em Nuremberg.

Sobre 37% Os alemães usaram a internet no ano passado para reservar um pacote de férias ou pelo menos parte dele.

O aumento no uso da Internet para reservas de idades Ă© particularmente alto 50 a 60 anos.

De fato, para viagens aos EUA, Grã-Bretanha e França, o percentual de reservas on-line excede 50%, ressalta o porta-voz da GfK. Derte Nordbeck e explica:

“Esse desenvolvimento deve-se principalmente ao fato de que o uso da internet agora se expandiu para muitas faixas etĂĄrias. Os consumidores se acostumaram a fazer compras on-line, desde os livros que encomendam atĂ© as viagens. ”

“Portais de viagens na Internet nĂŁo sĂŁo mais anĂŽnimos”

O aumento na porcentagem de reservas de turistas on-line na Alemanha Ă© surpreendente. Isso ocorre porque os consumidores alemĂŁes se distinguem por isso ĂȘnfase especial na segurança de suas transaçÔes.

Eles querem a garantia de que o pacote de fĂ©rias que eles reservaram corresponde ao que eles encontrarĂŁo. AtĂ© agora, apenas as agĂȘncias de viagens ofereceram essa garantia.

“Os portais de viagens na Internet nĂŁo sĂŁo mais anĂŽnimos. VocĂȘ pode entrar em contato com eles atravĂ©s dos call centers e expressar sua reclamação ou indenização. Mas, de fato, quando se trata de pacotes turĂ­sticos caros, fĂ©rias ou cruzeiros de luxo, a maioria das pessoas vai a agĂȘncias de viagens “, explica Nordbeck.

Uma grande parte dos interessados ​​combina a segurança da agĂȘncia de viagens com a infinidade de ofertas na Internet. Ele entĂŁo faz a reserva com base nos critĂ©rios a que atribui peso.

E como o porta-voz da GfK aponta: “Observa-se que o interessado Ă© informado pela internet e, por motivos de segurança ou porque tem reservas quanto ao fechamento do pacote que lhe interessa em uma agĂȘncia de viagens. E Ă© por isso que Ă© tĂŁo importante que as agĂȘncias de viagens tenham presença on-line “.

Os gastos per capita aumentaram

Esse fenÎmeno também é observado em relação à Hellas, quando as greves estão aumentando. Nesses casos, os turistas estão preocupados em manter sua programação de férias e confiar mais nos escritórios.

Mas também internacionalmente, hå um aumento nas reservas on-line às custas das convencionais.

No GrĂŁ-Bretanha De fato, as agĂȘncias de viagens registraram uma redução de 5% no volume de negĂłcios em relação ao ano anterior. Pelo contrĂĄrio, a internet aumentou 8%.

No PaĂ­ses Baixos, a rotatividade dos escritĂłrios de turismo registra uma queda de 13% este ano, enquanto as reservas on-line permanecem em um nĂ­vel constante.

Uma das descobertas interessantes da pesquisa diz respeito ao orçamento de férias para turistas alemães.

Durante a Ășltima temporada, 1.000 euros foram gastos per capita.

“Descobrimos em 2013 que o valor mĂ©dio gasto em fĂ©rias aumentou. Isto Ă© devido a duas razĂ”es. O primeiro estĂĄ relacionado ao aumento geral de preços neste ano. Por outro lado, os turistas estĂŁo dispostos a gastar mais dinheiro em suas fĂ©rias. Isso tambĂ©m Ă© demonstrado pelo aumento dramĂĄtico da demanda na categoria de pacotes de 2.000 euros “, disse Derte Nordbeck.

Fonte: nooz.gr