Mais da metade das empresas financeiras reembolsou clientes por fraude eletr├┤nica

hackk-thumb-large52% das empresas que operam no campo de transa├ž├Áes financeiras na Internet pagaram indeniza├ž├úo a seus clientes v├ştimas de fraude eletr├┤nica, de acordo com uma nova pesquisa realizada em 2014 pela B2B International e Kaspersky Lab.

Segundo o estudo, a maior parte da compensa├ž├úo foi paga sem realmente investigar as circunst├óncias que cercavam esses eventos.

Al├ęm disso, a pesquisa observa que quase um ter├žo das empresas acredita que os custos das amea├žas digitais s├úo inferiores ao custo da prote├ž├úo.

A pesquisa conclui que v├írias organiza├ž├Áes que operam na ├írea de pagamentos online est├úo preparadas para aceitar os custos adicionais decorrentes de ataques digitais.

Os representantes das empresas financeiras e os funcion├írios das lojas on-line que participaram da pesquisa afirmaram com certeza a uma taxa de 28% e 32%, respectivamente, que as perdas totais do crime digital, incluindo as compensa├ž├Áes por dinheiro roubado, n├úo excedem custo de instala├ž├úo de solu├ž├Áes de seguran├ža.

Ao mesmo tempo, apenas 19% das empresas financeiras e 7% das lojas online participantes da pesquisa acreditam que os custos associados ├á remunera├ž├úo do cliente est├úo entre as tr├¬s consequ├¬ncias mais graves da fraude digital.

Ao mesmo tempo, de acordo com a Kaspersky Security Network, quase 4 milh├Áes de usu├írios dos produtos da Kaspersky Lab encontraram software “financeiro” “malware” que tentou roubar seu dinheiro em 2013 (um aumento de 18,6% em rela├ž├úo a 2012). . Em dezembro de 2013, v├írios bancos na Am├ęrica do Norte sofreram uma perda total de mais de US $ 200 milh├Áes devido ao vazamento de detalhes de cart├Áes banc├írios e dados pessoais de seus clientes. No entanto, as perdas gerais provavelmente ser├úo maiores.

Obviamente, o crescimento cont├şnuo do crime digital criar├í uma situa├ž├úo em que a compensa├ž├úo que as empresas ser├úo obrigadas a pagar exceder├í os custos de prote├ž├úo das transa├ž├Áes e o or├žamento da compensa├ž├úo.

“Al├ęm da necessidade de comprometer fundos de seu or├žamento para compensar os clientes, as empresas financeiras tamb├ęm ter├úo que cobrir os custos associados ao tratamento de reclama├ž├Áes de clientes. Mais importante, mesmo que o dinheiro seja devolvido ├ás v├ştimas em breve, ├ę prov├ível que os clientes sejam particularmente c├ęticos em rela├ž├úo ├á reutiliza├ž├úo de servi├žos que n├úo podem garantir que as contas online sejam seguras. Em geral, acreditamos que a preven├ž├úo de perdas ├ę claramente melhor que a compensa├ž├úo “, afirmou Ross Hogan, chefe do departamento de preven├ž├úo de fraudes da Kaspersky Lab.

“As solu├ž├Áes adaptadas projetadas para proteger transa├ž├Áes on-line, como a plataforma Kaspersky Fraud Prevention, podem reduzir ao m├şnimo o risco de fraude on-line. Isso significa que os fundos comprometidos com a compensa├ž├úo podem ser liberados e usados ÔÇőÔÇőpara desenvolver atividades “, acrescentou.

Fonte: kathimerini.gr