52% das empresas que operam no campo de transações financeiras na Internet pagaram indenização a seus clientes vítimas de fraude eletrônica, de acordo com uma nova pesquisa realizada em 2014 pela B2B International e Kaspersky Lab.
Segundo o estudo, a maior parte da compensação foi paga sem realmente investigar as circunstâncias que cercavam esses eventos.
Além disso, a pesquisa observa que quase um terço das empresas acredita que os custos das ameaças digitais são inferiores ao custo da proteção.
A pesquisa conclui que várias organizações que operam na área de pagamentos online estão preparadas para aceitar os custos adicionais decorrentes de ataques digitais.
Os representantes das empresas financeiras e os funcionários das lojas on-line que participaram da pesquisa afirmaram com certeza a uma taxa de 28% e 32%, respectivamente, que as perdas totais do crime digital, incluindo as compensações por dinheiro roubado, não excedem custo de instalação de soluções de segurança.
Ao mesmo tempo, apenas 19% das empresas financeiras e 7% das lojas online participantes da pesquisa acreditam que os custos associados à remuneração do cliente estão entre as três consequências mais graves da fraude digital.
Ao mesmo tempo, de acordo com a Kaspersky Security Network, quase 4 milhões de usuários dos produtos da Kaspersky Lab encontraram software “financeiro” “malware” que tentou roubar seu dinheiro em 2013 (um aumento de 18,6% em relação a 2012). . Em dezembro de 2013, vários bancos na América do Norte sofreram uma perda total de mais de US $ 200 milhões devido ao vazamento de detalhes de cartões bancários e dados pessoais de seus clientes. No entanto, as perdas gerais provavelmente serão maiores.
Obviamente, o crescimento contínuo do crime digital criará uma situação em que a compensação que as empresas serão obrigadas a pagar excederá os custos de proteção das transações e o orçamento da compensação.
“Além da necessidade de comprometer fundos de seu orçamento para compensar os clientes, as empresas financeiras também terão que cobrir os custos associados ao tratamento de reclamações de clientes. Mais importante, mesmo que o dinheiro seja devolvido às vítimas em breve, é provável que os clientes sejam particularmente céticos em relação à reutilização de serviços que não podem garantir que as contas online sejam seguras. Em geral, acreditamos que a prevenção de perdas é claramente melhor que a compensação “, afirmou Ross Hogan, chefe do departamento de prevenção de fraudes da Kaspersky Lab.
“As soluções adaptadas projetadas para proteger transações on-line, como a plataforma Kaspersky Fraud Prevention, podem reduzir ao mínimo o risco de fraude on-line. Isso significa que os fundos comprometidos com a compensação podem ser liberados e usados para desenvolver atividades “, acrescentou.
Fonte: kathimerini.gr
