MacBook Pro: teclados borboleta tĂȘm o dobro do tamanho delicado dos antecessores

A delicadeza das novas chaves de borboleta MacBook Pro das Ășltimas geraçÔes, tem sido um tĂłpico amplamente debatido nos fĂłruns e no site oficial de suporte da Apple. As teclas projetadas pela Apple podem funcionar incorretamente, por exemplo, se houver poeira ou sujeira na parte abaixo da tampa, e o AppleInsider entrou em contato com vĂĄrias barras Genius para obter dados estatĂ­sticos para apoiar dĂșvidas sobre o fragilidade da tecnologia.

De acordo com os dados coletados, a “taxa de falhas” dos teclados com comutadores Butterfly Ă© duas vezes maior que a dos modelos anteriores que usavam teclados padrĂŁo. Os nĂșmeros: o modelo MacBook Pro de 2014 foi atendido 2.120 vezes, com 118 casos relacionados a problemas de teclado, enquanto no modelo de 2015 houve 1.904 solicitaçÔes de serviço, com 114 estojos de teclado. Os nĂșmeros das duas safras sĂŁo particularmente semelhantes, ao contrĂĄrio dos de 2016.

Quanto ao modelo de 2016, de fato, as lojas examinadas serviram 1402 eventos de garantia, dos quais 165 relacionados ao teclado e excluindo problemas com a barra de toque. Como porcentagem para os MBPs de 2014 e 2015, 5,6 e 6% dos casos de solicitação de serviço foram vinculados ao teclado, enquanto em 2016 o nĂșmero subiu para 11,8%. Os nĂșmeros de 2017 ainda nĂŁo estĂŁo completos, mas no primeiro semestre do ano, sĂŁo 1161 eventos e 94 relacionados ao teclado.

Um aumento desse tipo geralmente levanta suspeitas, mas confirmar a maior delicadeza dos novos teclados Ă© a repetitividade dos casos relatados por usuĂĄrios individuais. Para o modelo de 2014, dos 118 teclados defeituosos, apenas oito foram informados ao serviço de assistĂȘncia nos 90 dias apĂłs o reparo; para o ano de 2015 apenas seis. Em nenhum caso foi necessĂĄrio um terceiro reparo. Para o modelo de 2016, no entanto, a situação Ă© diferente.

De fato, nos 90 dias após o primeiro reparo do teclado, foi necessårio 51 reparos adicionais; e cerca de dez modelos exigiram um terceiro reparo. Para o modelo de 2017, no entanto, houve cerca de 17 reparos adicionais nos 90 dias seguintes a partir do primeiro e 10 modelos exigiram uma terceira intervenção. Além disso, dada a complexidade dos switches presentes nos teclados Butterfly, reparos são caros.

O Apple Insider salienta que, se as teclas estiverem danificadas, muitos componentes deverĂŁo ser substituĂ­dos, como – alĂ©m do teclado – a bateria, o corpo e as portas Thunderbolt 3. Para aqueles que estĂŁo fora da garantia, todo o reparo pode custar mais de 700 dĂłlares, enquanto para modelos anteriores, as despesas eram de cerca de US $ 400.