lentes do iPhone e bateria desgastada, a Apple pede desculpas e esclarece

A questão da ligação entre a queda no desempenho de alguns modelos de iPhone e o desgaste das baterias é enriquecida com um novo episódio. Após a discussão nascida no Reddit, o artigo publicado por Johne Poole (fundador da Geekbench), a ação coletiva contra a Apple, aqui está um comunicado de imprensa oficial da empresa Cupertino que esclarece a situação em sua complexidade.

“Recebemos coment√°rios de nossos clientes sobre como gerenciamos o desempenho do iPhone com baterias mais antigas e como comunicamos esse processo. Sabemos que alguns de voc√™s sentem que a Apple o decepcionou. Nos desculpe. Houve um grande mal-entendido sobre essa situa√ß√£o, ent√£o gostar√≠amos de esclarecer e apresentar algumas das mudan√ßas que estamos fazendo “, este √© o par√°grafo de abertura do comunicado de imprensa.

Tim cook
Tim Cook, CEO da Apple

A Apple, portanto, come√ßa se desculpando com os usu√°rios. A empresa sediada em Cupertino est√° obviamente ciente da confus√£o e das d√ļvidas geradas nos usu√°rios pelo tr√°fego de m√≠dia dessas semanas. Precisamente por esse motivo, no entanto, esclarece imediatamente o ponto principal da quest√£o.

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Antes de tudo, nunca fizemos – e nunca faremos – nada para reduzir intencionalmente a vida de qualquer produto Appleou degradar a experi√™ncia do usu√°rio para orientar as atualiza√ß√Ķes do cliente. Nosso objetivo sempre foi criar produtos que nossos clientes gostassem, e fazer com que os iPhones durassem o m√°ximo poss√≠vel √© uma parte importante disso “, esclareceu a empresa.

bateria do iPhone

As alega√ß√Ķes de obsolesc√™ncia planejada s√£o, portanto, devolvidas ao remetente. Sim, porque o novo gerenciamento de energia introduzido no iPhone 6, 6 Plus, 6s e 6s Plus do iOS 10.2.1 (e posteriormente no iPhone 7 e 7 Plus do iOS 11.2), apontou para os usu√°rios envolvidos na discuss√£o no Reddit uma certa queda desempenho dos dispositivos, com o √ļltimo retornando para oferecer desempenho no n√≠vel anterior √†s atualiza√ß√Ķes de software em quest√£o, simplesmente substituindo a bateria.

Uma situação que supusera um tipo de prática estudada na mesa pela Apple e projetada precisamente para pressionar os usuários a comprar um novo iPhone. A empresa de Cupertino, portanto, negou categoricamente, trazendo em apoio à sua tese uma motivação técnica já descrita em um comunicado que a maçã lançou no portal TechCrunch na semana passada.

bateria do iPhone

A Apple explica como, com o tempo, a degrada√ß√£o das baterias pode impedi-las de fornecer a energia necess√°ria durante o desempenho m√°ximo. Um problema evidentemente na base dos casos de desligamento repentino de um n√ļmero limitado de iPhone 6 ocorreu no ano passado, o que levou precisamente ao lan√ßamento do novo gerenciamento de energia no iOS 10.2.1.

Para poder fornecer aos usu√°rios a m√°xima transpar√™ncia e solu√ß√Ķes concretas, A Apple decidiu seguir tr√™s caminhos:

1) reduzir custos de substituição de baterias no iPhone 6 e posterior, que variam de US $ 79 a US $ 29 até 31 de dezembro de 2018 (nesse sentido, esperamos que os preços relativos sejam comunicados em euros);

bateria do iphone

2) a possibilidade de avaliar a sa√ļde da bateria e verificar se o desgaste desta est√° afetando o desempenho do dispositivo ou n√£o (isso ser√° poss√≠vel gra√ßas a um novo software que ser√° integrado ao iOS com uma atualiza√ß√£o lan√ßada nas pr√≥ximas semanas) );

3) melhoria do atual sistema de gerenciamento de energia e desempenho.

Conforme j√° esclarecido em nossos artigos anteriores, o problema atualmente parece se referir ao iPhone 6, 6 Plus, 6s, 6s Plus, SE, 7 e 7 Plus. Portanto, esperamos que a Apple libere uma nova vers√£o do iOS nas pr√≥ximas semanas, para introduzir as altera√ß√Ķes descritas no comunicado de imprensa oficial divulgado ontem √† noite.

bateria do iphone

Em tudo isso, n√£o poderiam faltar declara√ß√Ķes de concorrentes diretos. Atrav√©s do conhecido portal The Verge, porta-vozes de HTC e Motorola eles especificaram que n√£o s√£o implementados procedimentos em seus dispositivos para diminuir a velocidade das unidades de computa√ß√£o, a fim de garantir uma vida √ļtil mais longa da bateria. Da mesma opini√£o tamb√©m Samsung e LG, que confirmaram ao PhoneArena que nunca haviam usado a metodologia da Apple.

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Em suma, uma situa√ß√£o obviamente destinada a ser discutida por um longo tempo. De qualquer forma, a empresa Cupertino esclareceu como o sistema de gerenciamento de energia visa exatamente prolongar a vida √ļtil da bateria e, portanto, dos dispositivos. Vamos ver o que acontecer√° nas pr√≥ximas semanas.