A última Terça-feira de patches incluiu o KB4489899 uma nova atualização cumulativa do Windows 10 de outubro de 2018.
A atualização KB4489899 trouxe muitas alterações importantes. Não apenas o dia zero do Windows 10 foi corrigido, mas também houve problemas com o desempenho dos jogos.
Mas, além do que foi dito acima, a nova atualização cumulativa também trouxe um problema adicional ao Windows. Desta vez, parece que o desempenho do som foi afetado nos usuários que instalaram mais de um dispositivo de áudio.
Como a própria Microsoft explica, os aplicativos de áudio podem parar de funcionar após a instalação do agregado KB4489899, porque o sistema está configurado para usar um controlador de áudio diferente do padrão.
Depois de instalar esta atualização em máquinas com vários dispositivos de áudio, os aplicativos que oferecem opções avançadas para dispositivos de saída de áudio internos ou externos podem parar de funcionar inesperadamente. Esse problema ocorre para usuários que selecionam um dispositivo de saída de áudio diferente do “Dispositivo de áudio padrão”.
Em outras palavras, se mais de um dispositivo de áudio estiver instalado no seu computador, é provável que os dispositivos ou aplicativos de áudio parem de funcionar após a atualização. A Microsoft diz que aplicativos como o Windows Media Player e o Realtek HD Audio Manager podem ser afetados.
O manuseio é o mesmo, independentemente do reprodutor de áudio que você está usando. De acordo com a Microsoft, você precisa selecionar o dispositivo de áudio padrão que deseja usar por aplicativo. Isso só é possível através da execução de programas e, se o seu aplicativo não tiver essas configurações, não há como corrigir o problema.
No Windows Media Player, por exemplo, você pode corrigir temporariamente o erro seguindo as etapas abaixo.
Primeiro, você precisa selecionar o dispositivo de áudio padrão que deseja que o Windows Media Player use. Se você estiver usando outro aplicativo, basta procurar as configurações para algo semelhante. A Microsoft tem a opção no aplicativo e você pode encontrá-lo ao longo do caminho:
Windows Media Player> Ferramentas> Opções> Dispositivos
Em seguida, você precisa selecionar o dispositivo que deseja usar e clicar em Propriedades. Na seção Reprodução de áudio, clique no menu suspenso e, na área Selecionar dispositivo de áudio, selecione o Dispositivo de áudio padrão.
Você pode ajustar ainda mais as configurações de volume e muito mais no Windows 10 a partir do seguinte caminho:
Configurações> Sistema> Som> Extensão do aplicativo e preferências do dispositivo
Obviamente, você sempre pode resolver o problema mais facilmente removendo a atualização cumulativa do seu dispositivo. No entanto, você deve fazer isso por sua conta e risco, pois esta atualização KB4489899 resolve problemas críticos de segurança no sistema operacional.
Quanto à correção desse problema, a Microsoft diz que, se tudo correr bem, veremos o patch no final de março de 2019.
