iPhone X, satisfação do usuário para baixo

Apple continua a ser o fabricante de smartphones com o maior √≠ndice de satisfa√ß√£o do cliente, mas vamos olhar em detalhes o do iPhone X √© pior do que outros modelos anteriores e tamb√©m a de alguns smartphones Android. √Č isso que emerge do relat√≥rio compilado pelo ACSI (American Customer Satisfaction Index), que v√™ a empresa Cupertino um pouco √† frente da Samsung (81% a 80) e claramente √† frente de marcas como LG ou HTC.

Contudo, entrando em mais detalhes, descobrimos que o smartphone mais apreciado pelos consumidores da Apple foi o iPhone 7 Plus, com 85%, seguido pelo iPhone 8 com 83%, enquanto o iPhone X para em 80%. O Samsung Galaxy S9 n√£o aparece no ranking, mas o S8 Plus satisfez 84% dos clientes e o S8 83%.

resultados de satisfação do cliente iphone x

De qualquer forma, se você é um admirador dos produtos Apple, não se preocupe: outras pesquisas retornaram resultados drasticamente diferentes. Tech.pinions, por exemplo, relata um iPhone X taxa de satisfação de 97% dos proprietários da amostra entrevistada. Em suma, estudos desse tipo podem ser um alimento interessante para o pensamento, mas não podem ser tomados como garantidos, uma vez que diferentes pesquisas retornam resultados completamente inconsistentes.


Tom’s Recommend

Independentemente dos resultados do estudo, o iPhone 7 Plus ainda é um excelente smartphone.