A lealdade à marca Apple para os proprietários de iPhone diminuiu 15,2% em relação a março de 2018. Foi isso que emergiu de um relatório publicado pelo BankMyCell, o portal que permite a troca do seu smartphone. A empresa coletou dados sobre 38 mil pessoas que substituem seus dispositivos a partir de outubro de 2018 para monitorar a lealdade da marca à casa de Cupertino durante o ciclo de atualização.
A fonte alega que, em junho, o 18% dos usuários que trocaram seu iPhone finalmente optaram por um smartphone Samsung. É precisamente a lealdade à marca sul-coreana ser maior: apenas 7,7% dos proprietários do Galaxy S9 mudaram para um iPhone. Enquanto 26% do iPhone X foram substituídos por dispositivos Android.
Usando dados de outras empresas para complementar suas pesquisas, o BankMyCell afirmou que a lealdade ao iPhone está no mínimo desde 2011 situando-se em 73% em comparação com a alta histórica de 92% em 2017. Uma estatística que ecoa o declínio nas vendas registradas pela Apple no último período com usuários que se mostraram mais relutantes em uma atualização provavelmente porque na nova geração de iPhones eles viram inovação suficiente que poderia levá-los a mudar.
Os usuários podem encontrar na chegada de 5G a razão certa para poder mudar para uma geração mais recente do iPhone. O iPhone 5G, no entanto, não é esperado antes de 2020, enquanto os concorrentes no setor de Android já foram comercializados neste 2019. Enquanto isso, poderemos descobrir os detalhes sobre o progresso dos negócios da Apple em 30 de julho, quando a empresa californiana apresentará oficialmente os resultados fiscais para o segundo trimestre de 2019.
