iPhone: repara fraudes na China, bilhÔes em fumaça

BilhÔes de dólares em fumaça para a Apple devido a fraude relacionada ao reparo do iPhone na China. A notícia vem de uma longa reportagem produzida pela revista The Information, que colocou a lupa nessa situação específica que a empresa Cupertino enfrentaria no país do dragão.

Segundo o relatĂłrio, as vĂĄrias quadrilhas de criminosos adotaram um modus operandi amplamente semelhante. A lĂłgica Ă© comprar ou roubar um certo nĂșmero de iPhones, remover os componentes que podem ser revendidos separadamente (CPU, monitor etc …), depois vĂĄ para a Apple Store e solicite reparo na garantia.

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Imagem de crédito: iFixit

Em 2013, parece que a Apple havia alocado US $ 1,3 bilhĂŁo para o trabalho de garantia em iPhones na China, um nĂșmero que teria tocado, na realidade, os 3,7 bilhĂ”es de dĂłlares, justamente por causa dessas prĂĄticas criminosas. Em suma, nĂșmeros importantes, que inevitavelmente levaram a empresa Cupertino a uma repressĂŁo.

Além disso, naquele mesmo ano, a Apple supostamente calculou que 60% dos reparos em garantia na China eram fraudulentos. As quadrilhas criminosas exploraram uma política bastante flexível da empresa Cupertino aplicada em lojas físicas, com as figuras do Genius que procederam à substituição gratuita dos dispositivos com bastante facilidade.

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AlĂ©m disso, os iPhones envolvidos foram levados de volta Ă s lojas da Apple em perfeitas condiçÔes, do ponto de vista estĂ©tico. Os monitores originais foram de fato substituĂ­dos, enquanto as partes internas ausentes puderam ser notadas somente apĂłs uma abertura subseqĂŒente dos dispositivos. Pena que o Genius foi solicitado para diagnĂłsticos preventivos nos dispositivos, desde que ligados. Quando o smartphone nĂŁo mostrava sinais de vida, a substituição era ativada automaticamente.

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Enquanto as taxas de fraude permanecerem em torno de 10%, a empresa sediada em Cupertino decidiu não intervir, mas posteriormente a questão ficou maior. Atualmente, no entanto, a situação parece ter se recuperado. De fato, nos anos seguintes a 2013, a Apple aplicou políticas muito mais rigorosas, que parecem ter sido eficazes para conter esse fenÎmeno em particular.


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