iPhone derrete e fumega, mas a Apple se recusa a substituí-lo

Shibani Bhujle, de Nova York, não está tão feliz com a Apple e seus serviços. Ela afirma que seu iPhone começou a queimar sozinho em uma pequena mesa onde ela estava tomando café. Quando ela visitou uma loja local da Apple para substituir seu telefone celular, a Apple se recusou a alterá-lo.

“Meu iPhone estava em uma mesa e de repente saiu”, disse Bhujle ao VentureBeat por e-mail. “Simplesmente chegou ao nosso conhecimento então. Toquei meu iPhone e estava muito quente. “

iPhone quebrado 4S

Ela então abriu o aparelho usando os fones de ouvido, na tentativa de remover a bateria, que ela disse “era como derreter e pingar líquidos”.

“Simplesmente chegou ao nosso conhecimento então Iphone “Isso poderia causar sérios danos à propriedade, pois havia um sério risco de lesões corporais”, disse Bhujle.

Ela foi a sua loja maçã na 14th Street, em Nova York, para pedir para substituir o iPhone 4S.

A Apple não o substituiu. Bhujle não especificou os argumentos da empresa para recusar a substituição.

Insatisfeita, a mulher enviou um e-mail para a VentureBeat: “O produto estava com defeito, teve um problema com a bateria e a Apple se recusou a substituí-lo e tentou ocultá-lo”.

A Apple geralmente leva a sério os problemas muito a sério e cuida deles de uma maneira muito profissional, mas a Apple poderia ter sua própria versão. Por exemplo, os funcionários da Apple Store em Nova York podem ter se recusado a substituí-lo por motivos não mencionados por Bhujle, como por violar o dispositivo.

Enquanto ela alega que tentou ligar o dispositivo após o incidente, os técnicos da Apple podem ter motivos para acreditar que a mulher abriu o telefone antes do incidente, destruindo a bateria e causando mau funcionamento do telefone.