iPhone 6 e 6 Plus: o número de dispositivos afetados pela “doença de toque” está aumentando

Estamos algumas semanas antes do lançamento de um novo iPhone, mas o número de usuários do iPhone 6 e 6 Plus que encontram uma barra cinza na parte superior da tela e uma resposta reduzida ao modo de toque está aumentando constantemente.

O problema é bastante sério e agora especula-se que seja um erro de construção, pois afeta um número grande e cada vez maior de usuários. O conhecido site de reparos, iFixit, até postou uma postagem de blog relevante, acompanhada por um vídeo sobre esse tópico. O IFixit chama o problema de “Touch IC Disease” ou “Touch Disease”, observando que a Apple está ciente do problema, pois há dezenas de reclamações no fórum de suporte da empresa e não faz nada a respeito. Qualquer usuário que não tenha visitado uma loja da Apple foi informado de que a empresa não reconhece o problema e, desde que o dispositivo esteja fora da garantia, ele não poderá fazer nada a respeito.

No entanto, existem outras empresas que identificaram esse problema. Jason Villmer, proprietário da STS Telecom, diz que muitos dispositivos iPhone 6 e 6 Plus vêm à sua empresa todas as semanas com o problema acima. Ele continua dizendo que acredita que o problema é tão generalizado que acredita que todos os iPhone 6 e 6 Plus são afetados e que esses dispositivos são como bombas-relógio que serão ativadas em algum momento. Outra empresa de reparo na Louisiana, EUA, relata que possui mais de cem iPhone 6 e 6 Plus em suas mãos com telas que não respondem adequadamente ao modo de toque.

Não oficialmente, os usuários descobriram que aplicar pressão em uma tela com problema ou torcer e dobrar com cuidado e leveza o dispositivo corrige temporariamente o problema. No entanto, eles relatam que a barra cinza voltará em breve, enquanto a resposta problemática à tela de toque está ficando cada vez pior.

Observe aqui que o problema não parece ser a tela do dispositivo, pois quando o problema ocorre, mesmo que a tela seja substituída, ele permanece. O problema parece estar localizado no integrado que controla a tela de toque e seus anexos. De fato, o iPhone 6 e 6 Plus acima deste integrado não possui o escudo de metal que existia nos iPhones anteriores e não possui suporte para preenchimento posterior. É possível que o problema com os anexos se deva ao problema conhecido do iPhone 6 e 6 Plus com a curvatura do chassi, o conhecido bendgate.

O IFixit observa que não há maneira fácil de reparar o dispositivo e que a placa lógica, o controle de toque integrado ou todo o smartphone precisam ser substituídos normalmente. Ele aconselha aqueles que enfrentam o problema da garantia a solicitarem imediatamente a substituição do dispositivo, enquanto aqueles que estão fora da garantia solicitam a substituição do específico concluído por uma empresa de reparo.

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