Ilíada: cobranças estranhas para usuários TIM que ligam para a nova operadora. As razões

ilíada, a nova operadora de celular italiana, começou oficialmente a permitir que seus usuários usem sua rede desde 29 de maio. Vimos como o mesmo tentou imediatamente conquistar o coração dos usuários italianos com uma única oferta altamente agressiva que ele oferece minutos de chamadas ilimitadas, SMS ilimitado e, acima de tudo, 30 GB de tráfego de dados.

Deixando de lado o fato de que o operador ainda está enfrentando a ativação de suas próprias antenas e, portanto, no momento está usando Wind’s com óbvias repercussões aleatórias na velocidade da rede. De fato, o que chegou às manchetes nas últimas horas é anomalia em relação a alguns usuários da TIM que, chamando os números da Ilíada, foram cobrados pelas ligações mesmo que tivessem pacotes com tudo incluído e, portanto, com chamadas ilimitadas.

O motivo das objeções da TIM

O que aconteceu parece ser inteiramente atribuível ao fato de Ilíada, pelo menos no momento, ao fato de numeração de prefixos o que levou a um erro no reconhecimento dos números atribuídos precisamente pela Iliad a seus novos usuários. No entanto, o erro parece ser devido à TIM e não tanto à Iliad: nesse caso, de fato, a TIM teria que atualizar seus sistemas para reconhecer os novos números da Ilíada e, portanto, permitir que seus usuários ligassem para os números da nova operadora italiana sem cobrar qualquer custo com um pacote com tudo incluído.

A anomalia dos novos prefixos atribuídos pelo MISE à Iliad parece criar mal-entendidos no sistema TIM (mesmo a Vodafone não é diferente) que mesmo veria o prefixo 351 de Iliad como um prefixo internacional para Portugal, na verdade, para ligar para essa região, você teria que fazer +351 e, portanto, cobraria a ligação como uma ligação internacional e não incluída no pacote.

A TIM informou que está ciente do problema o que aconteceria apenas se o prefixo italiano +39 fosse omitido. De fato, a empresa já declarou que está resolvendo o problema e que, é claro, também está reembolsando usuários que viram ligações para Iliad cobradas como ligações internacionais.