Durante a semana, o vice-presidente de gerenciamento de produtos Mo Versi anunciou via Twitter que o HTC One M7 não será atualizado para o Android 5.1 Lollipop, exceto o Google Play Edition. Obviamente, isso resultou em vários comentários, o que levou a HTC a reconsiderar.
Versi retornou com um novo tweet dizendo que tinha ouvido todas as reclamações, mas a maioria das correções já estava no software atual, mas observou que estava ciente das preocupações dos usuários do HTC One M7 e escreveu “Stay Tuned”.
A HTC reverteu sua decisão em 2011, quando afirmou que o HTC Desire não seria atualizado para o Gingerbread 2.3, embora tenha sido lançado há apenas 14 meses, mas que acabou sendo atualizado. O motivo foi a 576 MB de RAM e o problema foi resolvido com a remoção de alguns aplicativos móveis
O problema com o HTC One M7 nĂŁo Ă© os 2 GB de RAM, mas o perĂodo de dois anos em que a HTC está atualizando seus dispositivos. No entanto, parece que, para nĂŁo perder a confiança de seus usuários, ele oferece a atualização.