Google sugere respostas de email “inteligentes”

Smart-Reply-emailO Google pode nĂŁo saber o que vocĂȘ estĂĄ pensando, mas o gigante da Internet farĂĄ o possĂ­vel para adivinhar, com um novo recurso para mensagens de email chamado “resposta inteligente”.

O novo recurso foi apresentado na terça-feira e estĂĄ na caixa de entrada do aplicativo Gmail. A função de resposta “inteligente” analisa o texto nos emails recebidos e oferece trĂȘs respostas personalizadas que vocĂȘ pode ignorar ou editar. Esse recurso provavelmente chegarĂĄ esta semana na versĂŁo do aplicativo, disponĂ­vel em smartphones e tablets, que possuem software do Google, Android e seu concorrente, o iOS da Apple.

Pode parecer simples, mas, na verdade, o novo recurso requer tecnologia sofisticada chamada “aprendizado profundo”, uma expressĂŁo mais recente para inteligĂȘncia artificial. O Google usou essa tecnologia para fornecer a seus serviços algo da habilidade mental e da complexidade de uma mente humana real. Com essa tecnologia, o Google jĂĄ controla spam, detecta fotos, traduz texto e tenta detectar tendĂȘncias em sua folha de dados.

“As possibilidades de aprendizado de mĂĄquina sĂŁo infinitas”, disse Amit Singh, presidente de trabalho do Google.

A “resposta inteligente” estĂĄ disponĂ­vel como um aplicativo para smartphone, uma boa opção para respostas rĂĄpidas que a tecnologia oferece.

“No telefone celular, as açÔes que tomamos nas mensagens de texto sĂŁo muito curtas e geralmente envolvem açÔes especĂ­ficas”, disse Singh.

O recurso leva a leitura de e-mails do Google para um novo nĂ­vel. A empresa jĂĄ estĂĄ controlando o conteĂșdo das mensagens para reduzir o spam e jĂĄ conseguiu gerenciar os anĂșncios. Agora, no entanto, os testes eletrĂŽnicos estĂŁo se tornando cada vez mais detalhados por meio de um sistema de aprendizado de mĂĄquina conhecido como “redes neurais profundas”.

O sistema tambĂ©m aprende com sinais humanos, assim como as respostas que as pessoas escolhem ou evitam. É por isso que o Google interveio para impedir uma resposta comum que geralmente Ă© inadequada para mensagens corporativas: “Eu te amo”.