Google confirma: funcionĂĄrios ouvem solicitaçÔes depois de ‘Ok, Google’ e algumas foram publicadas

NĂŁo Ă© de surpreender que os gigantes do setor de tecnologia e, em particular, aqueles que oferecem tecnologias de InteligĂȘncia artificial, ouça as interaçÔes de voz dos usuĂĄrios com produtos como smartphones e alto-falantes inteligentes. O objetivo Ă© melhorar a experiĂȘncia do usuĂĄrio, oferecendo um serviço cada vez mais confiĂĄvel, porĂ©m eles surgiram violaçÔes graves da privacidade ao longo do tempo, como no caso do funcionĂĄrio do Google que vazou vĂĄrias interaçÔes por voz de um usuĂĄrio holandĂȘs e publicado no VRT NWS.

Embora seja irritante que suas interaçÔes, nem sempre sĂ©rias e louvĂĄveis, sejam ouvidas por terceiros, a outra Ă© muito mais sĂ©ria se vocĂȘ acha que o que acontece com essas seçÔes pode ser endereços, nĂșmeros de telefone, nomes e sobrenomes e outras informaçÔes confidenciais de todos os tipos (como destinos de viagem, lugares populares). Os dispositivos Google Home e os mais recentes smartphones Android começam a gravar automaticamente assim que as palavras “Ok Google” ou “Hey Google” forem pronunciadas nas proximidades.

Nas gravaçÔes vazadas, no entanto, Ă© claro que em alguns casos o comando nĂŁo foi dado, e as gravaçÔes incluem conversas no quarto, diĂĄlogos entre pais e filhos, chamadas profissionais com informaçÔes particulares e confidenciais. Todas as comunicaçÔes que nĂŁo devem terminar nas mĂŁos de terceiros. InformaçÔes tĂŁo sensĂ­veis que o Google precisou prontamente entrar em campo para reparo: “Nossas equipes de segurança e privacidade jĂĄ tomaram medidas sobre esse problema, estĂŁo investigando e nĂłs tomaremos medidas”.

O Google promete mudanças nos procedimentos de segurança para evitar mĂĄ conduta, como surgiu hoje em dia, no entanto interaçÔes vocais de supervisĂŁo humana continuam sendo um ecossistema vital“Trabalhamos com especialistas em idiomas em todo o mundo que entendem as nuances e os sotaques de cada idioma especĂ­fico. Esses especialistas revisam e transcrevem uma pequena parte dos pedidos, o que nos ajuda a entender melhor todos os idiomas. É uma parte crĂ­tica processo de desenvolvimento de tecnologia de voz confiĂĄvel e Ă© necessĂĄrio criar produtos como o Google Assistant “.

As gravaçÔes sĂŁo ouvidas por funcionĂĄrios internos do Google? A Ars Technica perguntou Ă  mesma empresa e o Google respondeu afirmativamente: “Aplicamos uma sĂ©rie de sistemas para proteger a privacidade do usuĂĄrio durante todo o processo de revisĂŁo, tanto internamente quanto com nossas afiliadas”, foi o comentĂĄrio do porta-voz de Big G.