Funcionários do Facebook pegos com as mãos na sacola: eles escreveram críticas pilotadas na Amazon

O portal do Facebook é um dispositivo inteligente a meio caminho entre um tablet e um alto-falante inteligente, mais uma tentativa de Zuckerberg de entrar em nossas casas tentando “melhorar” a qualidade de vida. Na Amazon, existem vários usuários particularmente felizes do produto, apenas com pena de serem funcionários do Facebook, pego deixando críticas entusiasmadas com cinco estrelas no sistema de avaliação.

Revelar a manobra publicitária específica foi Kevin Rose, que se perguntava no Twitter o quão estranho era que alguns dos escritores de resenhas de 5 estrelas tivessem os mesmos nomes dos funcionários do Facebook. Um dos executivos da gigante, Andrew Bosworth, confirmou mais tarde que isso não é uma coincidência e que os editores mencionados eram na verdade funcionários do Facebook. O gerente, no entanto, prontamente informou que a empresa não solicite explicitamente análises favoráveis em seus produtos.

Pelo menos três das cerca de cento e cinco avaliações de cinco estrelas foram postadas no comércio eletrônico por funcionários que trabalham no Facebook: Tim Chappell um deles e a pessoa responsável pelo suprimento de produtos de AR e VR; nós temos então Javier Cubria, no departamento de marketing; é Oren Hafif, engenheiro de segurança da empresa Zuckerberg. As revisões também são relatadas como “Compras verificadas”, o que indica que os três usuários em questão realmente compraram o produto na Amazon e estão na posse dele, portanto, as avaliações são autênticas.

Todos os elementos, juntamente com a confirmação de Bosworth, indicam que eles são confiáveis, embora sejam sinceros comentários. É uma pena que as regras da Amazon sigam na direção oposta: de acordo com o varejista on-line proibido “criar, modificar ou publicar conteúdo relacionado a produtos ou serviços projetados ou vendidos por você, seus parentes, amigos íntimos, parceiros de negócios ou empregadores”e, portanto, a conduta dos três funcionários do Facebook parece violar explicitamente as regras impostas pela empresa Bezos.

Tudo isso, embora, segundo Bosworth, as avaliações “não tenham sido coordenadas nem dirigidas pela empresa”, com o Facebook exortando seus funcionários a “não falarem sobre os produtos” na Amazon. A mesma empresa também pediu aos gerentes de linha para remover as críticas ofensivas. Deve-se dizer que, se por um lado o que aconteceu pode fazer um sorriso escapar, por outro O Facebook é uma empresa com milhares de funcionários e os funcionários podem não receber comunicação interna.

Claro que permanece algumas dúvidas sobre a não participação da empresa: na análise de Chappell, afirma que o mesmo “nunca foi um ótimo usuário do Facebook ou de outras mídias sociais”, mas ao mesmo tempo “aproveitou a oportunidade para comprar quatro Portal e um Portal + para a família”, que menos difícil de acreditar e precisamente para evitar esses comentários piloto que a Amazon impõe as proibições acima mencionadas. Recentemente, o Facebook perdeu credibilidade com a confusão provocada pela privacidade, e a última coisa de que precisa agora é esse tipo de acusação.