A Doro é uma empresa com mais de 40 anos de história, mas está presente apenas na Itália desde 2014. Portanto, é relativamente normal nunca ter ouvido falar dela; Espero, no entanto, que isso mude em breve, porque o que eles oferecem é verdadeiramente precioso. Eles são especializados em cuidados a idosos e se tornaram um negócio nos últimos anos com alto conteúdo tecnológico – definitivamente digno da atenção de um jornal como o Tom’s Hardware.
Alguns meses atrás eu testei o smartphone deles, um dispositivo projetado para uma finalidade específica. Seja uma ferramenta fácil de usar Para os idosos mas também, acima de tudo, tornar-se um dispositivo de segurança para o benefício de quem cuida deles.
Pode parecer simples, mas somente se você pensar superficialmente. A DORO levou essa idéia muito a sério e, portanto, decidiu transformar a tecnologia moderna para torná-la realmente útil para esse fim. Para isso ele tem projetado do zero, tanto o hardware quanto o software, porque essa é a única maneira de criar um projeto verdadeiramente novo.
Eles possuem telefones e smartphones com recursos no catálogo, todos projetados para serem ergonômicos, não nas minhas mãos ou nas suas, mas nas de alguém com necessidades muito diferentes. Pense nos seus parentes mais velhos, talvez que já tenham problemas de cabeça suficientes sem ter que se preocupar com um telefone que ocasionalmente escorrega, um botão de tela difícil de ver, som muito fraco ou muito alto e coisas assim.
Esse é um desafio complexo e, para enfrentá-lo, a Doro desenvolveu telefones com botões físicos fáceis de reconhecer e entender. E ele criou uma equipe de Pesquisa e Desenvolvimento (P&D) que revolucionou o Android para criar uma interface imediata e simples de usar. Uma interface em constante evolução, que já possui algumas melhorias em comparação com apenas alguns meses atrás.
Os serviços da DORO não terminam no entanto com o smartphone, na verdade esse é apenas o primeiro passo. Ainda mais importantes são os softwares de assistência remota, MyDoro Manager e Connect & Care, serviços já disponíveis e que nos permitem cuidar dos idosos mesmo à distância.
No Mobile World Congress 2018, a empresa mostrou os protótipos de uma nova extensão dessas funções, ou seja, um sistema de sensores a ser instalado em residências. Ele nos falou sobre isso Mauro Invernizzi, Diretor Nacional da Itália. Os sensores, atualmente em fase experimental, permitem monitorar as atividades dos idosos em casa e enviar um aviso se eles detectarem algo errado.
Eventos incomuns que acionam o alarme podem ser uma estadia muito longa no banheiro, uma redução, uma mudança na atividade física, um aumento ou diminuição da frequência com que a geladeira é aberta. Todos os sinais que podem indicar que algo está errado e que permitem a cuidadores, a pessoa ou pessoas que cuidam de idosos, de intervir prontamente para se certificar de que é necessária ajuda.
A filosofia subjacente a esses serviços é que o idoso, mesmo quando está sozinho e não totalmente auto-suficiente, pode viva melhor em casa do que você para um lar de idosos. Mas, para que isso seja possível, é necessário garantir que, em caso de necessidade, seja possível intervir rapidamente. DORO desenvolveu um ecossistema inteiro para atender a essa necessidade, e no norte da Europa já firmou contratos com serviços públicos de saúde, graças aos quais seus produtos e assistência (inclusive o call center) são oferecidos aos cidadãos a preços reduzidos ou gratuitos, de acordo com a faixa de renda.
A DORO está atualmente negociando também pousar em nosso país dessa maneira, indo além da simples comercialização de telefones – que, no entanto, são normalmente encontrados nas lojas. A oferta pode ser interessante para nossas administrações, porque um “gerenciado” sênior dessa maneira é menos dispendioso para o sistema de saúde. Invernizzi ventilou economias que podem até exceder 50% – estamos falando de milhares de euros todos os meses.
