Segundo o Observatório de Estratégia Mobile B2c da Escola de Administração da Politécnica de Milão na Itália já estariam 31 milhões de usuários que acessam a Internet mensalmente a partir de smartphones e tablets e destes, 11%, igual a aproximadamente 11 milhões de cidadãos, usam apenas dispositivos móveis.
De acordo com os dados coletados o tempo médio gasto navegando no celular representa 64% do total gasto on-line, equivalente a cerca de 45 horas por mês. Números importantes que também influenciam os hábitos de compra.
A pesquisa mostra que esse tempo gasto na Internet via dispositivos móveis, 88% são consumidos em um aplicativo, dos quais os três primeiros são do Facebook e do Google, mas “mobile está se tornando um canal de vendas diretas cada vez mais relevante também em nosso país, com um peso em 2017 igual a um quarto do total de compras de comércio eletrônico “, como explicou Raffaello Balocco, diretor científico do Observatório de Estratégia Mobile B2c do Politécnico de Milão.” Mas, igualmente importante, é também um canal cada vez mais fundamental nas decisões de compra que se materializam no PC ou no mundo físico “.
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Em resumo, mesmo que nossos compatriotas ainda não comprem on-line como outros cidadãos europeus, eles usam cada vez mais a Web para consultar, comprar preços e encontrar lugares para fazer compras. Ainda é um importante passo à frente.
As soluções de alta tecnologia para oferecer suporte a pagamentos e autenticação no acesso a serviços ainda estão crescendo. De acordo com o Observatório, de fato, 46% do total de smartphones equipados com essa tecnologia já seriam e cerca de um usuário em cada três daqueles que possuem esse tipo de smartphone está usando essas soluções com mais e mais frequência. Os aplicativos que oferecem suporte a esses recursos também estão crescendo da mesma maneira, principalmente no setor financeiro.
Por fim, o mercado de publicidade móvel também está crescendo, que agora representa 40% do mercado digital e 14% do total: o aumento no último ano em comparação a 2016 foi de 49%.
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