O mercado de produtos recondicionados tem experimentado um aumento real nos últimos anos. Isso se deve principalmente à conveniência objetiva na compra deste tipo de dispositivo que, muitas vezes, permite economizar quantias significativas em comparação com os preços de tabela. Por outro lado, porém, é um mundo que esconde muitas armadilhas, principalmente relacionadas aos procedimentos com os quais notebooks e smartphones são trazidos a uma nova vida. É por isso que, nunca como nesta área em particular, É crucial escolher a loja certa para comprar, também porque a escolha é extremamente ampla e se perder é um momento.
Entre os poucos realmente confiáveis certamente existe a geração inteligente. É uma empresa italiana, operando na Sicília, fundada em 2015 por alguns jovens entusiastas da tecnologia, mas de olho no tema específico da eco-sustentabilidade. De fato, estamos diante de uma realidade que representa o exemplo perfeito de uma economia circular, que vende mais de 15 mil produtos recondicionados por ano entre computadores e smartphones, impedindo que eles acabem na cadeia clássica de descarte, com todas as consequências ambientais agora amplamente conhecidas.
O procedimento estabelecido pela Smart Generation para o recondicionamento de produtos é extremamente rígido e consiste em fases muito precisas, que são repetidas ciclicamente. Isso permitiu à empresa definir padrões internos que deve ser respeitado por todos os iPhones, Apple Watches, dispositivos Windows, iPads, iMacs e MacBooks que chegam aos seus armazéns. Em particular, a loja é especializada precisamente nos laptops da empresa Cupertino, entre os mais solicitados no mercado e os mais complexos a serem revividos, considerando também o design de um único corpo.
A fase preliminar
Seguimos passo a passo o caminho de um MacBook Pro que entra nos armazéns da Smart Generation para ser regenerado. Em primeiro lugar, o produto é totalmente higienizado, externa e internamente. É um procedimento com dupla vantagem: por um lado, de fato, o usuário final está protegido, que se encontrará nas mãos de um dispositivo do qual todos os resíduos decorrentes do uso anterior foram adequadamente removidos; por outro, os técnicos especializados da empresa podem avaliar o estado dos componentes internos com maior precisão, para que possam intervir sempre que necessário.
Esta fase preliminar é extremamente importante, ainda mais em um período histórico em que o saneamento de superfícies pode ser crucial. Além disso, muitas lojas negligenciam a limpeza interna, uma etapa que pode comprometer o processo de recondicionamento, impedindo uma avaliação objetiva de componentes como placas-mãe, bancos de RAM, sistema de dissipação, memória de armazenamento, processador e qualquer placa de vídeo. Em suma, um procedimento essencial.
Verificação de hardware
Uma vez realizado o saneamento, eles entram em ação Técnicos especializados da AASP (Apple Authorized Service Provider Program), um programa que autoriza a Smart Generation a fornecer serviços de reparo nos dispositivos da empresa Cupertino. Nesta fase, o MacBook Pro é completamente analisado do ponto de vista do hardware, a fim de encontrar quaisquer problemas que possam comprometer seu uso futuro assim que o processo de regeneração for concluído. Portanto, o dispositivo é analisado peça por peça e, quando necessário, os componentes são substituídos por peças de reposição de alta qualidade: o exemplo clássico é o uso do SSD da Samsung.
Deste ponto de vista, um esclarecimento importante: cerca de 20% dos dispositivos que chegam aos armazéns da empresa é definitivamente descartado e inserido no programa de reciclagem. Isso ocorre porque surgem críticas técnicas que impedem a consecução do padrão de qualidade que mencionamos no início. Uma garantia importante para o usuário final que, apesar de ter comprado um dispositivo usado anteriormente, poderá contar com componentes totalmente funcionais.
A política de bateria da empresa é importante. Nos produtos nos quais está integrado (MacBook, iPhone, iPad, Apple Watch) e, portanto, não é removível pelo usuário, é substituído se os controles revelarem uma eficiência inferior a 75% em comparação com uma bateria nova. Considerando o impacto do mesmo no desempenho e, sobretudo, no uso diário de um produto como o MacBook Pro, essa é uma vantagem significativa, também porque é um modus operandi que aumenta significativamente a longevidade do dispositivo ao longo do tempo.
Obviamente, é realizada uma análise estética cuidadosa, que permite identificar os dispositivos recondicionados de acordo com um sistema alfabético, A, AB, B e C:
- O grau A identifica um excelente estado, com sinais imperceptíveis ou completamente ausentes de desgaste;
- O grau AB justifica a presença de arranhões ou pequenos amassados estéticos;
- O grau B, por outro lado, identifica sinais muito evidentes de amassados, portanto, produtos que foram muito utilizados sem cuidados especiais;
- O grau C indica um produto que passou por uma vida difícil, com sérios danos em quase todos os lugares. De qualquer forma, estamos falando de produtos tecnicamente 100% funcionais.
Finalmente, um aspecto que nos impressionou particularmente sobre a geração inteligente. Como em qualquer marca, existem alguns dispositivos que possuem defeitos estruturais. Pense, por exemplo, nos teclados de mecanismo de borboleta de primeira geração do MacBook Pro 2016, 2017 e 2018, para os quais a própria Apple lançou um programa de recall devido à instabilidade estrutural dos botões encontrados em algumas amostras. Bem, assim como na empresa Cupertino, a loja intervém de graça no caso de problemas desse tipo encontrados nos recondicionados na garantia, substituindo toda a parte superior do corpo.
A verificação do software
Após verificar o hardware e verificar a funcionalidade perfeita de todos os componentes, prosseguimos com a inicialização do disco rígido para não deixar dados do usuário anterior, e a versão mais recente do sistema operacional estiver instalada, neste caso, macOS. Após a instalação do sistema operacional, os técnicos realizam mais de 40 testes manuais para verificar seu funcionamento correto e a resposta do software a ser usado, e o produto permanece em teste por mais de 36 horas consecutivas.
Uma fase particularmente longa, portanto, mas que permite testes decisivos antes da venda do MacBook Pro. Além disso, além do último passo, uma vez instalada a versão mais recente do sistema operacional, nos encontramos na frente da máquina que será comprada pelo usuário final. Dessa forma, a funcionalidade completa de todos os componentes é garantida em combinação com a parte do software que, entre outras coisas, tem um peso específico significativo nos dispositivos Apple.
Saneamento final e assistência pós-venda
Depois que a parte funcional do dispositivo é verificada, o dispositivo usado é transferido para o departamento de saúde, que fornece esterilização e desinfecção de todas as partes, interno e externo, para torná-lo totalmente limpo de qualquer vestígio que possa comprometer a verificação do estado estético e funcional e, portanto, torná-lo adequado para venda on-line. A limpeza é realizada com ferramentas que removem todos os vestígios de poeira ou sujeira e retornam o mesmo brilho de quando o produto foi adquirido como novo.
Todos os dispositivos Smart Generation recondicionados, incluindo nosso MacBook Pro, desfrute de uma garantia de 12 meses, que protege o usuário contra quaisquer problemas técnicos, exceto os decorrentes de danos acidentais (quedas, introdução de líquidos etc.). Além disso, nos primeiros 30 dias da compra, quaisquer consumíveis incluídos no produto (carregador, baterias, cabo de dados) podem ser substituídos gratuitamente em caso de mau funcionamento.
Muito interessante é a possibilidade de adquirir separadamente uma extensão de garantia de 12 meses, por um total de 24 meses. Isso tem um custo fixo de 149 euros para qualquer dispositivo, ao contrário da política da Apple, que exige, por exemplo, bons 449 euros para a extensão da garantia do MacBook Pro de 15 polegadas. Em suma, um cuidado especial com a assistência pós-venda, que denota uma atenção importante para o usuário final, que muitas vezes representa a última roda do carrinho no negócio da loja online.
Em suma, os produtos recondicionados geralmente representam uma excelente oportunidade. Poder comprar um MacBook Pro de 15 polegadas com o processador Intel Core i9 Coffee Lake, 32 Gigabyte de RAM e 512 Gigabyte de SSD a 2.999 euros em vez de 4.099 euros (você pode encontrá-lo no Smart Generation neste link) é algo que permite comprar o notebook desejado para o seu trabalho com números muito mais acessíveis. O importante é escolher a loja certa.
