Chefes de bullying afetam negativamente os funcionários

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Os trabalhadores que são intimidados por seus chefes são mais propensos a relatarem-se prejudicados e ansiosos por seu trabalho e, portanto, são mais propensos a não se dedicarem ao trabalho ou mesmo reagir, de acordo com estudo da Universidade Estadual de Portland.

As descobertas, publicadas recentemente no Journal of Management, destacam os efeitos da vigilância abusiva, que está se tornando mais comum no local de trabalho, disse Liu-Qin Yang, um dos autores do estudo e professor associado de psicologia organizacional na Faculdade de Medicina da PSU. Artes e Ciências Liberais.

Yang e o restante dos autores revisaram 427 estudos e quantificaram os resultados para entender melhor por que e como os chefes que intimidam os funcionários podem reduzir o “comportamento organizacional organizacional” – ou o trabalho extra que se faz. fazem parte de seus deveres – e aumentam o “comportamento contraproducente no trabalho”. Exemplos de tais comportamentos incluem sabotagem no trabalho, atraso no trabalho, obtenção de licença prolongada, desempenho inadequado de tarefas ou falta de esforço suficiente, o que pode afetar a equipe e os colegas.

Os pesquisadores atribuem comportamentos negativos no trabalho à percepção de injustiça ou ao estresse no trabalho.

No que diz respeito à percepção de injustiça, os trabalhadores que são intimidados pelo chefe consideram esse tratamento injusto em relação ao esforço que fazem no trabalho. Em resposta, é mais provável que eles não se envolvam em trabalho extra (sem pagamento) que ajude o corpo, como prestar assistência a colegas com problemas ou participar de reuniões que não são obrigatórias. Eles também são mais propensos a se envolver em comportamentos contraproducentes no trabalho, como fazer pausas mais longas ou chegar atrasado ao trabalho sem aviso prévio, disse Yang.

Ter um chefe abusivo também pode levar ao estresse no trabalho, o que reduz a capacidade do funcionário de controlar comportamentos negativos ou contribuir para o corpo de maneira positiva.

Os pesquisadores descobriram que a justiça (ou a falta dela) teve um efeito maior na relação entre supervisão abusiva e comportamento organizacional, enquanto o estresse no trabalho levou a um comportamento mais contraproducente no trabalho.

“A ansiedade às vezes é incontrolável. Você não dorme bem, então vai trabalhar até tarde, faz pausas mais longas ou desobedece às instruções “, disse Yang. “Mas a justiça é mais racional. Você acha que algo está errado, então você não pretende ajudar outras pessoas, ou quando seu chefe pergunta se alguém pode vir trabalhar no sábado, você não é voluntário. “

Yang e seus colegas recomendam que as organizações tomem medidas para reduzir a vigilância abusiva. Entre suas propostas estão as seguintes:

  • Organize programas regulares de treinamento para ajudar os chefes a aprender e adotar habilidades interpessoais e gerenciais mais eficazes ao interagir com seus funcionários.
  • Aplique políticas e procedimentos justos para reduzir o senso de injustiça.
  • Garanta que os funcionários tenham recursos suficientes para realizar seu trabalho, fornecendo programas de gerenciamento de estresse.