Avast & AVG: Problemas com a senha do Firefox

VocĂȘ usa o software Avast ou AVG com o navegador Firefox? VĂĄrios usuĂĄrios do Firefox de todo o mundo relatam que perderam as senhas armazenadas no navegador.

O Firefox, como qualquer outro navegador moderno, armazena senhas para maior comodidade no processo de conexĂŁo com sites. Em vez de precisar digitar manualmente as senhas sempre que solicitado, o Firefox adiciona a senha quando necessĂĄrio.

Avast

O Firefox armazena os dados no arquivo logins.json localizado na pasta de perfil do Firefox.

Os usuĂĄrios do aplicativo relatam que os programas de segurança Avast e AVG causam esse problema. Os programas de segurança parecem estar corrompendo o arquivo login.json, para que o Firefox possa lĂȘ-lo.

A boa notĂ­cia Ă© que as senhas ainda existem e que os usuĂĄrios afetados por esse problema podem recuperar senhas em seus dispositivos.

A må notícia é que esta é uma solução temporåria, pois os arquivos serão corrompidos novamente, a menos que as empresas de antivírus AVG e Avast atualizem seus aplicativos.

Para corrigir o problema, abra o endereço interno: about: support

Clique no link “abrir pasta” (veja a imagem abaixo) e a pasta de perfil serĂĄ aberta Feche o Firefox. Na pasta, encontre um arquivo chamado logins.json.corrupt e renomeie o arquivo para logins.json para que o Firefox possa lĂȘ-lo. Inicie o Firefox e vocĂȘ verĂĄ suas senhas novamente.

Se vocĂȘ nĂŁo deseja seguir o procedimento acima, faça o download da versĂŁo anterior do navegador, remova a que vocĂȘ estĂĄ usando e instale o Firefox 67.0.1.

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