Apple Store: O comportamento racista e a carta de Tim Cook

Um incidente que não é de todo honrado pela Apple ocorreu na Apple Store em Melbourne, na Austrália. Funcionários da loja local pediram a um grupo de estudantes negros que saíssem porque estavam preocupados com o fato de poderem roubar algo. O resultado foi que todo o incidente foi gravado em vídeo e enviado à Internet.

No vídeo, estudantes do Sudão e da Somália perguntam por que eles estão sendo demitidos e o representante da loja responde: “Esses caras estão … apenas um pouco preocupados que você possa roubar alguma coisa”. Quando perguntado por que eles deveriam roubar a resposta do funcionário, é “Fim da discussão. Eu preciso pedir para você sair da nossa loja ”.

Naturalmente, o incidente provocou fortes comentários, com a Apple se desculpando com as crianças e dizendo que elas eram bem-vindas na loja.

Mas a história não terminou aí, o próprio Tim Cook condenou o incidente, chamando-o de “inaceitável”. Em um email enviado a todas as lojas do mundo, Cook enfatizou que a principal crença da Apple era que nenhum cliente deveria ser excluído e ordenou um processo de reinicialização para os responsáveis ​​pelas lojas.

“Embora eu acredite firmemente que este foi um incidente isolado e não um sintoma de um problema mais amplo em nossas lojas, usaremos esse momento como uma oportunidade para aprender e crescer”, disse ele em sua carta. (Leia a carta completa aqui).

Empresas de tecnologia, incluindo a Apple, foram criticadas nos últimos anos porque a maioria de seus funcionários é branca. A Apple prometeu no verão que aumentaria a diversidade de seus funcionários. No entanto, parece que ele deve primeiro lidar com a diversidade de clientes.

loja de maçã

Fonte