Apple repara um defeito no iPhone 6 por uma taxa

Apple preparou um novo programa de reparo para euTelefone 6 e 6 Plus afetados pela chamada doença do toque, um problema detectado desde agosto pelos colegas do iFixit, manifestado pela presença de uma barra cinza piscando na parte superior da tela e com uma resposta ao toque imprecisa ou completamente ausente. A intervenção não é gratuita, mas terá um preço de 167,20 euros.

Os usuários devem, no entanto, ter em mente que esse custo se refere a intervenções realizadas fora da garantia e sem AppleCare + e que a garantia em si na Itália dura 2 anos e não apenas uma como nos Estados Unidos. Em nosso país, portanto, ainda não está claro como o problema será gerenciado..

O iFixit investigou o problema após relatórios de usuários nos fóruns oficiais da Apple, segundo os quais a empresa Cupertino não o reconheceu como um defeito, recusando, portanto, a substituição de dispositivos fora da garantia.

Seguindo essa atitude, a Apple teve que enfrentar uma série de ações coletivas de usuários descontentes, mas a decisão atual não parece ser um reconhecimento dessas instâncias. O programa de reparo é de fato pago porque, de acordo com a Apple, o problema resultaria do uso inadequado do dispositivo e não de um defeito de fabricaçãoconsequentemente, os custos da intervenção não podem ser cobertos pela garantia e devem ser suportados pelo próprio usuário.

“A Apple determinou que alguns iPhone 6 Plus podem ter problemas de exibição ou toque múltiplo depois de cair várias vezes em superfícies duras e, portanto, depois de sofrer mais estresse”, esclarece a casa da mordida Apple no site oficial. Os usuários que pagaram valores mais altos por reparos nos últimos meses ainda serão contatados pela Apple, que lhes oferecerá o reembolso da diferença.

O programa de intervenção está ativo em qualquer Apple Store ou centro de reparo autorizado da Apple, mas você também pode entrar em contato com o suporte técnico on-line e enviar o smartphone que apresentou o problema. Mais detalhes ainda estão disponíveis na página de suporte oficial.