Apple enfrenta uma nova reclamação por seus usuários. Em particular, 100 pessoas pedem à Apple US $ 5 milhões em compensação. A acusação é que ele piorou voluntariamente o desempenho do iPhone 4S com a atualização para o iOS 9.
Segundo a acusação, o desempenho do iPhone 4S desacelerou a tal ponto tornar o produto completamente inutilizável. Alega-se que a Apple faz isso de propósito para pressionar os clientes a comprar um novo dispositivo, e a discussão também discutirá o fato de que a Apple teria usado publicidade enganosa, sem comunicar aos seus clientes os possíveis problemas relacionados à atualização.
A mesma reclamação tem como alvo todo o ecossistema da Apple: a estrutura criada pela Apple renderia muito difícil ou caro para mudar para uma plataforma concorrente, porque isso perderia aplicativos e mídia pagos. Essa seria uma ferramenta usada para levar as pessoas a comprar outro iPhone – mas exatamente o mesmo acontece com outras plataformas.
Na verdade, era relativo surpresa também ver o iPhone 4S entre dispositivos compatíveis com o iOS 9, especialmente depois do que aconteceu com o iPhone 4 e o iOS 8 – mesmo nesse caso, houve uma queda notável no desempenho. Nesse novo caso, o problema é menos sério, mas talvez a Apple tivesse feito melhor para “deixar o iPhone 4S em paz”.
O outro discurso, no entanto, não é apenas sobre a Apple, mas é interessante: os juízes terão que se expressar no fato de que, quando compramos um aplicativo, uma música ou um filme, esse conteúdo “nos pertence” (cotações obrigatórias) apenas enquanto permanecermos clientes da empresa (Apple, Google, Microsoft etc.). Se mudarmos de plataforma, o conteúdo comprado será perdido; com exceção da música, que geralmente é vendida sem DRM.
Esta ação de classe não levará a alterações deste ponto de vista. Mas existe uma possibilidade remota de começarmos a discutir esse tópico e, pela primeira vez, levaremos em consideração os direitos do consumidor e lembraremos do conceito antigo, mas cada vez mais desconsiderado, de que “se eu comprar, é meu“
Hoje, porém, em termos como comprar, comprar ou possuir associamos um conceito que é principalmente uma licença de longo prazo. Isso também seria bom se não fosse para a maioria de nós interpretar as palavras de outra maneira, e quando ele vê uma chave que diz “comprar”, ele não pensa necessariamente em todas as implicações e restrições que esconde.
