Amazon: Cuidado com os produtos vencidos que vende

Sabe-se que o mercado da Amazon Ă© composto por milhĂ”es de vendedores externos. Mas agora tornou-se um “supermercado” para muitos compradores.

Ultimamente, no entanto, muitos consumidores perceberam que, alĂ©m do Amazon Marketplace, que apresentava problemas significativos com produtos inseguros vendidos, a “Seção de Mercearia” agora Ă© particularmente perigosa, pois vende alimentos vencidos.

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Podem ser produtos para bebĂȘs, creme de cafĂ©, barras de granola e atĂ© carne enlatada. A “segurança do consumidor” teme que, Ă  medida que o mercado cresça, o problema se agrave.

A CNBC pesquisou a categoria Grocery & Gourmet na Amazon e encontrou reclamaçÔes de clientes sobre molho picante, ervilhas, barras de granola, comida para bebĂȘ e croquetes de peixe vencidos.

Os varejistas da Amazon adquirem seus produtos principalmente em armazĂ©ns fechados ou em lojas de limpeza. Eles tambĂ©m precisam notificar a Amazon sobre a data de validade dos produtos e garantir que o produto tenha uma vida Ăștil de 90 dias.

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Se a política da Amazon é eficaz é outra questão, dizem especialistas em segurança alimentar.

Os conhecidos Doritos Quentes e Picantes foram avaliados muitas vezes pelos consumidores que os receberam alguns dias antes de expirarem. Além disso, a ågua popular de Fiji parece ter atingido os consumidores com garrafas recicladas contendo ågua da torneira.

Muitos consumidores entraram em contato com a Amazon para informĂĄ-los sobre cremes ou brownies vencidos, mas em vĂŁo porque nĂŁo aceitaram reembolso.

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A Amazon disse que houve incidentes isolados que não exigiram a imposição de medidas contra vendedores ou a remoção de qualquer produto. Obviamente, muitos dos produtos continuam recebendo reclamaçÔes de que venceram.

As autoridades de segurança alimentar disseram estar indignadas com o fato de a data de vencimento ser uma parte importante do controle da empresa e que ela deveria mudar imediatamente o processo.

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Os varejistas de alimentos, por outro lado, tĂȘm um problema com os consumidores que geralmente nĂŁo sabem se desejam comprar de um grande varejista, pequeno varejista ou da prĂłpria Amazon. Muitas vezes confundem em sua mente os vendedores que podem ter um excelente produto com aqueles que expiraram. AlĂ©m disso, muitas vezes, quando os compradores recebem produtos vencidos, geralmente deixam crĂ­ticas negativas ou classificaçÔes para o fabricante, o que nĂŁo tem nada a ver com a venda.

No entanto, aqueles que prestam mais atenção ao mercado duvidam da capacidade da Amazon de corrigir essa bagunça.