Ação coletiva italiana contra a Samsung, lembranças acusadas

A ação coletiva lançada em março passado pela Altroconsumo contra Samsung Itália hoje, recebeu o sinal verde graças a uma ordem do Tribunal de Milão. Como você se lembrará no ano passado, após cuidadosas verificações laboratoriais, a Altroconsumo registrou uma discrepância que às vezes chegou a 40% entre a memória realmente disponível em alguns dispositivos e a nominal declarada pelo fabricante, em desvantagem para os consumidores que pagaram uma quantidade realmente inutilizável de espaço.

Obviamente, para os leitores mais experientes, a diferença entre a quantidade de memória declarada e realmente disponível pode parecer óbvio, mas para a maioria dos consumidores não é esse o caso e, portanto, o último pode ter feito isso compras com base em classificações imprecisas.

A ação coletiva na verdade também dizia respeito a alguns produtos da Apple, mas, sendo dois procedimentos legais separados no momento, a luz verde foi obtida contra a filial italiana da gigante coreana.

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“uma decisão histórica”, como define Marco Pierani, diretor de relações externas da Altroconsumo, “porque está ligada a uma ação coletiva de compensação originada na Itália e cujos efeitos caem por toda parte, investindo no mercado uma gigante de telefonia e eletrônica. O objetivo da ação da Altroconsumo é simples e complexo ao mesmo tempo: eliminar práticas que negam a transparência significa eliminar elementos estruturais que perturbam o desenvolvimento do mercado e a confiança do consumidor.As empresas, os operadores econômicos e os consumidores não devem agir lados opostos: o empoderamento do consumidor só pode beneficiar um mercado em plena evolução do sistema “, concluiu Pierani.

Lendo a ordenança, aprendemos que os consumidores que possuem podem participar da ação coletiva da Altroconsumo comprou na Itália no período de 16 de agosto de 2009 a 19 de dezembro de 2014 um modelo de smartphone ou tablet distribuído pela Samsung Italy entre os incluídos na lista a seguir:

  • A) smartphone
  • A1) Ace 4 SM-G357FZ;
  • A2) Ace II;
  • A3) Core Plus SM-G350;
  • A4) Express II SM-G3815;
  • A5) Grand Neo GT-I9060;
  • A6) Mini 2;
  • A7) S III Mini GT-I8200;
  • A8) S III Neo GT-I9301;
  • A9) S4 mini (3G + 8GB);
  • A10) S4 mini GT-I9195;
  • A11) S5 mini SM-G800F;
  • A12) X Tampa;
  • A13) X tampa 2;
  • A14) Jovem;
  • B) comprimido
  • B1) Nota Pro;
  • B2) Guia 3 10.1;
  • B3) Tab 3 8 “;
  • B4) Guia 3 Lite;
  • B5) Guia 4 10.1;
  • B6) Guia S 8.4;

2) consumidores que possuem comprou na Itália no período de 16 de agosto de 2009 a 24 de novembro de 2014 um modelo de smartphone ou tablet distribuído pela Samsung Italy entre os incluídos na lista a seguir:

  • A) smartphone
  • A15) S4 GT-I9505;
  • A16) S5 SM-G900F;
  • B) comprimido
  • B7) Guia S 10,5 “.

Quem escolherá participar deve indicar para qual modelo de dispositivo ele pretende formular sua associação, usando a numeração progressiva indicada na ordenança, indicando o código IMEI, ou seja, o número de identificação exclusivo do dispositivo, e anexar documentação que comprove a compra feita na Itália. A Altroconsumo, no entanto, disponibiliza em seu site informações mais detalhadas sobre modelos, prazos e métodos de associação, úteis para ingressar na ação de compensação.

Nesse sentido, porém, esclarecemos que aderir à ação coletiva não significa obter indenização com certezanem o consentimento dado pelo Tribunal de Milão à ação em si equivale a uma sentença de culpado pela Samsung. Agora caberá a um juiz, em um causa, avalie os prós e os contras e faça um julgamento.

De qualquer forma, de acordo com estimativas, em certas situações e para certos modelos, se bem-sucedidos, um reembolso máximo de aproximadamente 300 euros.