A Toshiba está recuperando mais de 100.000 laptops devido à bateria!

A Comissão de Segurança do Consumidor e do Consumidor dos EUA emitiu uma declaração pública em nome da Toshiba, alertando sobre 91.000 usuários nos Estados Unidos e outros 10.000 no Canadá sobre um problema com a bateria do laptop Toshiba.

Toshiba

De acordo com os detalhes do recall, o problema afeta as baterias de íon-lítio instaladas nos modelos Portege, Satellite e Tecra. O fabricante do modelo da bateria é Panasonic.

Todos os laptops vendidos nos EUA e no Canadá entre junho de 2011 e janeiro de 2016 e fabricados na China e no Japão são afetados. Os laptops foram vendidos principalmente através da Office Depot, Staples e Toshibadirect.com, mas também por outras lojas online e sites online.

A Toshiba disse que essas baterias podem superaquecer e derreter com a possibilidade de danificar seus proprietários. Até agora, quatro casos foram relatados.

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Funcionários da empresa dizem que 39 modelos podem ter sido afetados. A Toshiba publicou uma página na qual fornece instruções sobre como descobrir se um laptop é afetado ou não pelo problema.

A empresa fornece uma ferramenta automatizada que recebe o número de série e o número de peça do laptop, bem como o número de série e o número de bateria e notifica o usuário se o laptop estiver incluído no recall.

A empresa afirma que as baterias incluídas no recall têm um número de peça que começa com G71C (G71C *******). O problema também pode afetar os novos laptops que ainda têm garantia. E alguns usuários que não estão na lista da Toshiba podem ser afetados se substituírem a bateria original por uma das afetadas.

A empresa diz que a maneira mais simples de evitar problemas de bateria é os usuários usarem seus laptops com o carregador AC conectado o tempo todo.

Os usuários afetados por esse problema receberão uma bateria nova gratuitamente. Essa substituição de bateria geralmente custa entre US $ 70 e US $ 130.

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