A Dreamhouse de tecnologia da Barbie foi um pesadelo neste Natal

Dreamhouse

A tentativa da Mattel de colocar a Barbie na Internet com o Hello Dreamhouse deixou muitos usuários no frio no domingo!

O jogo permite que as crianças controlem as funções na pequena casa (abrindo as portas, verificando elevadores, luzes) usando comandos de voz e através de um aplicativo.

Mas na manhã de domingo, alguns usuários relataram problemas ao usar o comando de voz do jogo, com muitos dizendo que receberam uma mensagem dizendo “erro no código 18” ao tentar usar o jogo.

“O Papai Noel nos trouxe um Hello Dreamhouse, mas tudo o que temos é um erro de senha”, escreveu um usuário do Twitter, enquanto outro escreveu: “O código de erro #hellodreamhouse 18 falha na manhã de Natal”. Pode me ajudar; Não há instruções sobre como corrigir isso! #Socorro. “

De acordo com um usuário, o manual de instruções da Hello Dreamhouse diz que a mensagem “Código de erro 18” refere-se a um problema com a rede sem fio. O mesmo manual sugere aproximar o jogo de um roteador ou modem para obter um sinal mais forte. No entanto, quando o usuário seguiu as instruções do manual, ele não conseguiu resolver o problema.

Em resposta às preocupações dos usuários, a ToyTalk, empresa por trás da tecnologia usada na Hello Dreamhouse, divulgou a seguinte declaração aos usuários:

“Hoje, um pequeno número de usuários tem problemas com o serviço devido ao volume extremamente alto de demanda que recebemos pela Barbie Hello Dreamhouse. Nossos engenheiros identificaram e resolverão muitos desses problemas, mas ainda podem haver problemas em andamento, à medida que continuamos procurando soluções. Se você ainda tiver problemas, recomendamos que você ligue e desligue a Barbie Hello Dreamhouse novamente, desligando-o por 15 segundos e depois novamente. ”

No entanto, logo após a manhã de Natal, alguns usuários ainda estavam relatando problemas com o jogo habilitado para tecnologia.

Não está claro se o problema afetou ou não todos os usuários, pois alguns compartilharam imagens dos jogos da Dreamhouse nas mídias sociais sem relatar nenhuma reclamação sobre um erro de senha.

Portanto, embora a boa notícia seja que finalmente chegamos à era dos jogos tradicionais, acontece que, se o jogo for muito popular, ele poderá sofrer os mesmos problemas que outros serviços de alta tecnologia com grande atividade do usuário.

Por seu lado, a ToyTalk emitiu um pedido de desculpas às pessoas afetadas pelo mau funcionamento. “Pedimos sinceras desculpas por qualquer inconveniente que isso possa ter causado a você e sua família”, continuou a declaração do usuário on-line “e agradecemos sua paciência e compreensão. Boas Festas, A Equipe ToyTalk. ”